連日來，蘭州晚報分別以“儲值卡沒用完餐飲店關門了”“人人漁港才關門奧美親子游泳館又停業了”為題報道了因經營者失信，造成消費者預付款難追討的投訴。訊息刊發後，引起了市場監管部門的高度重視。3月4日，市市場監管局聯合城關區市場監管局對轄區內採用預付卡銷售模式經營的美容美髮店、健身房、餐飲店等進行檢查。“消費者在選擇預付卡消費時，一定要與商家簽訂紙質合同，明確相關權利，切勿相信商家的口頭承諾。”市市場監管局相關負責人說。
1 摸清企業售出預付卡情況
在南關十字永琪美容美髮店，執法人員詳細詢問了店裡的經營和預付卡辦理情況。據瞭解，永琪美容美髮店自2019年營業至今共辦理了預付卡192張。由於是加盟企業，該店向總部已繳納了預售卡保證金。在店裡記者注意到，依據不同折扣，預付卡的預存金額也不同，折扣越高需要預交的費用也就越多。“經營狀況良好，目前沒有發生有消費者退卡的情況。”該店相關負責人說。
離開永琪美容美髮店，執法人員來到通渭路的椰島造型。“店裡售出預付卡70張，其中24張卡在用完後又進行了充值，售出預付卡的總金額42000元。”該店相關負責人說。
“去年一年大概辦了20張儲值卡，今年到目前辦了2張，預付卡銷售總額也不高，在4萬元左右。”伊蘭盛鼎張掖路店相關負責人說。
每到一店，執法人員都會拿出一張表讓其進行詳細填寫。登記內容包括企業型別、資產、售出預付卡總數、總金額、再次充卡總數等。“之所以這麼做，是為了摸清企業的情況，如果售出預付卡的總金額遠遠大於企業的資產，我們就會將這類企業列入重點監管名單。”市市場監管局相關負責人說。
2 預付卡消費切勿相信口頭承諾
作為近年來商家較常用的消費經營模式，預付卡消費可以說在我們的生活中無處不在。那麼在面對預付卡消費時，大家應該注意些什麼呢？該負責人表示，消費者在選擇預付式消費時，要認真查證商家的經營資質情況，確保其有正規的經營資格，仔細考察商家的信譽情況，儘量選擇信譽度高、規模較大的商家，降低消費風險。同時儘量選擇時間短、金額小的卡種。最重要的是一定要與經營者簽訂詳細的書面合同。對服務內容、標準、期限或次數、服務地點、服務費用的收取以及折扣、優惠額度的計算方法、消費者轉讓卡的限制條件、退費相關手續、各自的違約責任等作出明確的約定。一定不要忘記索要發票，保留相關協議，以便糾紛發生時能提供依據，維護自身利益。發生糾紛時要及時與經營者協商或者向有關行政部門投訴。
蘭州日報社全媒體記者 杜志超 文/圖
【來源：蘭州新聞網】
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