長期以來，在修車客戶的心裡，根深蒂固的存在著這樣一個道理：修車的收費依據是換件，如果沒換件，就不應該收費。所以對於大多數修車師傅來說，調閘，換螺絲，打氣等都基本的服務都不要錢，大家都認為這樣是吸引客戶的一個重要手段，我個人認為這確實是，但是引來的是什麼人？第一，佔便宜的人多了；第二，奇葩的人也多了。
而今天我就遇到了一個客戶，他讓自己的孩子推車山地車過來修車，隨後她帶著兩個小女孩也過來，一共四個人。因為這個孩子還小，說不清楚車子的問題，等她過來的時候，才告訴我山地車的事情，無非是螺絲鬆了，後輪缺氣了，車把歪了，變速跳檔等問題，我給他處理完以後，他讓這個孩子騎車試試處理的效果。騎行感覺不錯後，她帶著孩子們要走，我告訴她還沒給錢，她當時說：“不是沒換件嗎？”一兩分鐘解決的問題我可以不收錢，但是時間太長的話，就應該收費，她聽完直接給我一張百元大鈔，意思讓我找錢，我因為沒有太多的零錢所以無法解決，他當時想到了附近的便利店，就去便利店找零錢了，兩個小女孩跟著走了。這個時候這個孩子見家長都走了，也要推車走了，我讓他直接去一會回來取車，他什麼也沒說，著急找家長去了。車子留在這裡，沒過一會家長讓這個孩子送過錢，然後推車走了。
對於沒有換件就收費，我個人認為：短時間能處理的可以不收費，但是時間長的話就要收費，作為維修師傅來說，這是正當的要求，不存在不要意思不應該收費這樣的一個說法，維修師傅靠販賣時間和技術來掙錢養家，不掙錢如何養家？如果都能自己維修，那就不是技術；如果都免費，那也算不上技術。技術是可以產生經濟效益的，而不是免費得到的。所以，對於維修師傅來說，該收費時不收費，是一種不自信的表現，是你認為你自己的能力不是技術的自卑行為！
我是梁長虹，每天給大家分享我在修車過程中遇到的人或事，分享電動車維修與保養技巧知識。