想拍 298 元的寫真,最後在工作人員的推薦下購買了 1999 元的套餐。7 月 30 日,市民王夢之(化名)在湖南長沙悅己匯私定影像會所交完 300 元定金後,覺得自己被"強買強賣"了。
她試圖和商家聯絡"更換套餐或退定金",但卻遭到了對方的拒絕。當天,她在新浪黑貓投訴平臺上反映了這件事。
8 月 2 日,瀟湘晨報《滿哥維權》欄目記者聯絡到了該店工作人員,其表示"合同一旦簽訂不退不換,不存在強買強賣。"
多次推薦之下購買 1999 元套餐
付完後悔了
7 月 29 日,王夢之從短影片平臺上了解到長沙悅己匯私定影像會所(以下簡稱"長沙悅己匯"),該會所拍攝一組寫真只需 298 元,讓從未拍過寫真的她動了心,同日,她聯絡上了該店工作人員。
7 月 30 日,王夢之來到了長沙悅己匯,想要購買 298 元的寫真套餐,工作人員多次建議其購買 1999 元的套餐。
"他見我一直堅定要買 298 元的套餐,又說可以給我加一套服裝、一個外景和一個擺臺。"王夢之向瀟湘晨報記者(報料微信 xxcbwq)透露,298 元的寫真套餐提供化妝、造型、服裝,有 6 張成片,但 1999 元的套餐可以提供寫真額外需要的服裝、外景、擺臺相框等。
王夢之動心了,和客服簽了合同,預先交了 300 元的定金,工作人員表示 3 年內把剩下的錢補齊便可以拍攝。
王夢之走出拍攝場所時,覺得自己有點被"強買強賣"了,"一直給我灌輸思想,還抓住我沒拍過寫真這一點,讓我第一次拍質量好的。"
隨即,王夢之聯絡了客服,表示要更換套餐或者退還定金,但被對方拒絕。7 月 30 日,其在新浪黑貓投訴平臺上反映了這件事,希望長沙悅己匯能退還 300 元的定金。
回應:合同一旦簽訂不退不換,
不存在強買強賣
王夢之所言是否屬實,長沙悅己匯對此又是怎樣一個說法?8 月 2 日,瀟湘晨報記者(報料微信 xxcbwq)聯絡到了長沙悅己匯的工作人員夏先生。
針對王夢之所說的強買強賣問題,工作人員夏先生回應稱店裡都是自願消費,不會強買強賣。
夏先生表示:"顧客已經選定套餐的話,我們不會再給她推薦別的套餐。我們會先說好套餐內容,但如果想花 298 元的錢享受 1999 元的服務這肯定是不現實的。"
在套餐更換問題上,夏先生稱合同一旦簽訂,套餐便不能更改。至於能否退還定金,夏先生則表示他不負責這方面,具體情況不清楚。
律師:店家確實可以不退定金,
消費前需理智
就雙方的情況,瀟湘晨報記者(報料微信 xxcbwq)諮詢了湖南睿邦律師事務所執行主任劉明。劉明表示,王夢之在消費前簽訂合同並交了定金,如果是自己單方面毀約的話,確實不能要求商家退還定金。
劉明說,根據《中華人民共和國民法典》第五百八十七條的規定,債務人履行債務的,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實現合同目的的,無權請求返還定金。
劉明提醒,消費者在日常消費時不要盲從,應該正視自己的消費能力以及保持自己良好的消費習慣,消費前需理智。
來源:瀟湘晨報