親愛的球迷朋友們，2020賽季主場年票的退款工作已經基本完成，俱樂部將在3月31日全面關閉線上、線下申請退款通道，未在此時間內提交退款申請者預設為將年票轉換成儲值卡。2021年2月28日之前提交的退款申請已經全部完成了銀行轉賬，在此之後的退款申請將於4月初完成銀行轉賬。具體退款方式和轉儲值卡方式如下：
一、全額退款
1、申請辦法：
透過微商城購票者需微商城申請，透過【球迷俱樂部】購票者需到【球迷之家】申請，透過各組織購票者需向各組織負責人提交申請。
微商城購票者：需使用購買年票時相同的微訊號提交申請。
球迷俱樂部購票者：需持相關資料到球迷之家提交申請。
所需資料：已領取年票的需持年票/未領取的需持收據、身份證、本人收款賬戶資訊（具體到開戶支行）。
代辦規則：需持辦理人和年票卡片持有人的身份證影印件（需存檔，不支援圖片）、年卡/收據、年票持有人的收款賬戶資訊。
2、球迷之家辦理時間：
申請時間：即日起到3月31日；
工作時間：9點—11點半，14點—17點；
3、其它約定：未按照上述時間申請退款預設為轉換成儲值卡。
二、年票轉換成儲值卡：按照年票購買金額的115%轉換成儲值卡。
例：購票金額為1000元，儲值卡初始金額為：1000*115%=1150元。
1、儲值卡消費場景：微商城和球迷之家購買衍生品、購買主場年票或者散票，其它有關俱樂部的收費專案。
2、儲值卡轉換辦法：退款申請期過後無發起退款申請的視為同意轉換成儲值卡，無需其它操作。
3、儲值卡辦理時間：待定。
球迷之家地點：富強大街與塔北路交口西南角球迷之家（逸景園小區底商）
來源:河北足球