2月1日訊息,針對南昌車主充電後無法啟動的情況,特斯拉官方釋出了道歉宣告。
針對此前稱原因為“國家電網電流過大”的言論,特斯拉表示溝通的錄音被剪輯,引起了網友的誤解,給國家電網南昌公司帶來了困擾,特斯拉表示歉意。
特斯拉方面還表示,使用者遇到的問題已經得到妥善解決,並且故障的原因正在進行進一步調查。
近日來自南昌的消費者塗先生反應,自己6天前剛購買的特斯拉Model 3汽車在使用特斯拉官方超級充電樁充電之後無法啟動,整車斷電甚至車窗也關不上,只能用紙片暫時遮擋。
經調查,特斯拉售後方面告知塗先生,車子的逆變器被燒燬,並稱原因為車子充電的瞬間電流過大。
這名售後負責人表示,雖然塗先生使用的是特斯拉的超級充電樁,但是國家電網的電流太大,導致了過載。對於塗先生的損失,特斯拉售後方面只能免費更換損壞的逆電器。
針對該問題,國網南昌也釋出了宣告,表示特斯拉自用充電站使用特有充電技術標準,汽車經過專用裝置連線到電網,而非直接連線電源線路,並且周邊其他用電裝置全部正常,符合國家規定標準。
最後,國網南昌供電公司還表示,對於網路不妥及不符合實際的言論對其造成的不良影響保留追究責任的權利。