【警察節┃我的警察故事】服務零距離 滿意在戶籍

開欄語：經黨中央批准、國務院批覆，自2021年起，將每年的1月10日設立為“中國人民警察節”。這是國家對人民警察隊伍為黨和人民利益英勇奮鬥的充分肯定。為熱烈慶祝首屆“中國人民警察節”，自即日起，我們將開啟“我的警察故事”專欄，分享一線民警的警察故事和工作感悟。

我是來自濰坊濱海公安分局治安大隊戶籍科的袁振娟，2020年11月16日下午，戶籍科收到了一面錦旗，錦旗上“人民公安，恩重如山”八個大字，充分的體現了群眾對我們工作的肯定和滿意。

故事是這樣的：戶籍科在前期工作中，收到了一名群眾的求助，這名群眾表示早年因當兵導致自己的出生年月錯誤，現在因為個人需求，想把自己的出生年月糾正過來。接到這名群眾的求助，我立即和同事開展了相關工作。一是帶領同事走訪這名群眾所在的村莊，進行調查取證，瞭解詳細、真實的情況；二是主動對接寒亭公安局戶籍科，查詢這名群眾最早的戶籍檔案，看其資訊是否與所述一致；三是情況確認後，積極對接上級部門，為其縮短辦理時間，以免影響王某的使用。

透過我和同事的不懈努力，快速為這名群眾辦理了身份證變更業務。得知業務受理完成的群眾手持錦旗來到視窗，以表感謝，他激動地說道：“萬萬沒想到這麼快就辦成了，一直以為是一個很麻煩的事情，就一直拖著，早知咱戶籍科工作效率這麼快，也不會現在才辦，真是感謝你們了。”這件事情是我們戶籍科服務群眾的縮影，這面錦旗代表著群眾對我們戶籍工作的認可，我做為一名人民警察，將繼續秉持共產黨人的初心，牢記為人民服務的宗旨，在工作崗位上再接再厲。