網約車平臺的興起讓人們的生活享受到了極大的便利,越來越多的年輕人開始依賴網約車,甚至都不準備買車了。常見的網約車大都是一些價格10萬左右的私家車,很少有人看見豪車跑滴滴。
賓士和寶馬這樣的一線豪車很少跑滴滴,更別提那些價格更貴的豪車了。讓人感到意外的是浙江杭州一名乘客陳先生打車的時候,居然遇到一輛價值極為昂貴的汽車,從打車資訊來看陳先生遇到的是一輛勞斯萊斯。
看見自己成功預約了一輛勞斯萊斯,陳先生非常疑惑,勞斯萊斯怎麼可能跑滴滴?是不是自己看錯了?幾分鐘後預約的滴滴就到位了,眼前出現的不是一輛勞斯萊斯,而是一輛比亞迪。原來滴滴系統出現了錯誤,將比亞迪新能源汽車註冊成了勞斯萊斯,才會讓乘客誤認為自己打到勞斯萊斯。
滴滴司機也感到特別疑惑,自己才剛跑滴滴一個星期,居然被女乘客投訴三次。車主不明白自己做錯了什麼,頻繁被人投訴導致口碑值下降,接單量都受到了影響。車主去滴滴平臺諮詢後才得知平臺出現了故障,車輛資訊輸錯了,引發了許多誤會。
有些乘客以為自己叫到了勞斯萊斯,面前出現的卻是一輛比亞迪,難怪乘客會有一種被戲弄的感覺 才會投訴。誤會解除後車主丟掉的口碑值回來了,以後接送乘客的時候再也沒有被人投訴過。如果大家打車的時候遇到這樣的烏龍事件,你是否會選擇投訴呢?