導語:買車是件大事，畢竟稍微好一點的車子都要幾十萬，要是買個大牌價格就更貴了。不過價格高並不代表服務就一定好，現在很多車主在4S店買完車子，新車提回去沒多久就會出現問題，而此時想要退換卻比登天都難。
男子喜提保時捷，開回家貼膜發現車身有凹陷
杭州錢先生前段時間在保時捷4S店裡提了一款新車，車子的價格高達一百多萬。畢竟是豪車，提車的時候錢先生也不能免俗地拍了個照片，想和朋友們分享自己的喜悅。但沒想到後來這張照片卻成了“證據”。提車的時候錢先生沒有仔細檢查車子，而是大大咧咧地就把車子開走了。可開出去還沒幾個小時，他在準備貼膜的時候發現了車子的引擎蓋上居然有個凹陷的地方。
這可不是小問題，一百多萬的車子買回來就有損毀，這任誰都沒辦法接受，當下錢先生就把車子開回了4S店。但此時工作人員面對錢先生的來意卻表示，車子凹坑是車主自己開出去的時候撞到的，他們賣的是新車不會出現這個問題。
看來這是車子離店概不負責的節奏，好在錢先生有備而來，他拿出了之前提車的時候拍攝的照片，把照片放大之後發現在同樣的位置確實有個凹坑。面對鐵證工作人員此時也無言了，銷售的工作人員表示車子出廠的時候都經過嚴格的檢測，不知怎麼會有這樣的問題，他只是銷售人員不清楚其中的細節，需要聯絡廠家才能夠解決。
車主想要退換車子，4S店只願意賠償
花了錢當然想要買全新的，車子出現這樣的情況錢先生的喜悅蕩然無存，他向4S店提出了退換車子的請求。但工作人員表示，退換車子需要達到一定的標準和規定，不是說退就能退的。由於保時捷是從德國生產並且直運過來的，中間牽扯到很多環節，因此目前不可能給錢先生退貨，但他們可以幫助車主做修復以及給予一定的賠償。
對於4S店提出來的方案錢先生並不接受，但是對方卻一再認定無法賠償，因為有“相關規定”。事情進入僵局，雖然凹坑不影響使用但是稍微仔細一點就能看出來，車主心裡也很膈應。但為了能夠快點解決問題，錢先生最後還是有些動搖，他決定先聽對方說說具體的額外賠償方案是怎麼樣的，再做下一步的決定。在這裡也希望錢先生能儘快與4S店達成協議，並且能夠維護自身的權益。
總結:商家們總說顧客是上帝，一切都以顧客的需求為出發點，其實這些不過是口頭上的承諾而已。現在的很多消費者在遇到類似問題的時候最終都只能吃啞巴虧，所以大家今後在購買大物件的時候一定要當場驗貨，以免事後出現麻煩。