龍口:建立健全“三步走”信訪長效機制

本報龍口訊 今年以來,龍口市紀委建立健全以規範接訪、定期回訪、重點督訪“三步走”為主要內容的紀檢監察信訪長效機制,進一步從源頭上減少信訪問題。

規範接訪,指透過建章立制在信訪事項的受理、轉送、交辦等各個環節,形成一套相互銜接、操作性強的工作程式。定期回訪,指採取登門回訪、電話回訪等方式,對未辦結的信訪問題認真做好解釋和法律政策宣傳工作,及時向信訪人反饋工作情況和調處意見,直到信訪問題得到徹底解決;對已辦結的信訪案件在對實名信訪人進行答覆反饋的基礎上,定期回訪,鞏固信訪工作成果,提高信訪人對紀檢幹部的信任度。重點督訪,指定期督查信訪事項的辦理情況:對交辦的信訪案件,相關部室必須在規定時限內辦理,並向信訪室彙總查處結果;對長期未解決的,由信訪室加強跟蹤督辦,定期彙報工作進展情況。

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