堅持防疫，支援抗疫，提供保障，對企業來說，是責任，是義務。
今年上海疫情防控期間，百果園在上海的300多家門店透過線上線下多種方式提供保障，店員配合騎手全力送貨。同時，還從深圳總部派出一支物資保障車隊，帶著12車的果品貨物，經過1400多公里的長途跋涉抵達上海，全力保障果品供應。
自2020年疫情以來，百果園已多次給各地提供援助，並舉辦多種形式的公益活動，成為疫情防控的常備力量。
疫情中的百果園門店。 圖片 企業提供
數百家門店堅持保供
“店長，現在有貨嗎？要兩斤芒果、三斤蘋果。”今年4月初，在上海嘉定區嘉寶都市港灣店百果園門店微信群，有消費者在群裡詢問。店員彭強迅速回復訊息：“有，一會送。”
很快，彭強打包好了果品，但如何配送卻讓他犯了難。自上海疫情防控以來，市民響應政府號召居家防疫，店員無法隨意出入小區。彭強輾轉聯絡上一位有通行證的騎手，請其將果品送到小區門口，並透過志願者送到消費者手中。群裡一句“收到了”，才最終讓彭強放心。
就這樣，憑藉著和多位騎手的良好關係，彭強堅持運營著百果園的線上銷售，為周邊消費者提供優質果品。百果園上海區總經理吳崇武介紹，因疫情防控，百果園在上海的300多家門店面臨物資運送困難，很多門店調整了經營時間，“最艱難的時候，只有幾十家門店能營業。”一些無法開門營業的門店，店員會透過線上接龍等方式為消費者提供新鮮果蔬，再透過外賣等方式送貨到小區。
貨品激增的百果園上海倉配中心。 圖片 企業提供
吳崇武說，在嚴格遵守防疫政策的背景下，目前百果園在上海大部分門店已經恢復正常開門運營，倉配區域的員工也在盡全力堅持保供，為社群做好民生物資供應。
保障車隊千里送物資
上海疫情也牽動著百果園集團深圳總部的心。
4月13日，距離上海1400多公里之外的深圳百果園集團配送排程中心收到一則特殊的保供倡議。隨後，百果園緊急部署，集團和區域門店高頻聯動，調動各類水果物資，招募車輛運送，最終形成了一個由12輛貨車組成的保障車隊。
儘管從深圳到上海路途遙遠，且終點站處於疫情防控區，但司機並未退縮，不少司機主動報名參與志願服務，保障車隊隊長梁輝就是其中一位。
給深圳援滬車隊準備的物資。 圖片 企業提供
4月16日，保障車隊滿載貨物從深圳出發。出發之前，百果園深圳配送中心給每個司機都準備了“平安大禮包”，裝著KN95防護口罩、被褥、藥品等物資。與此同時，上海配送中心也緊急協助辦理車輛通行證，保障車隊通行順暢；另有工作人員聯絡合作物流公司提供平板車等工具轉運貨物。
4月17日上午，保障車隊到達杭州配送中心；4月18日，順利拿到通行證抵達上海百果園配送中心。卸完貨後，梁輝長舒一口氣，“幹了十多年了，我們司機能為抗疫貢獻一份力量，這是一份沉甸甸的責任。”
梁輝的保障車隊為上海的百果園門店果品供應增添了一份信心。目前，梁輝一行人仍留在上海，繼續進行上海及周邊城市門店的果品供應工作。
千里之外運送物資，保障上海的果品供應。“我們送的不僅是物資，更是心安、希望和力量。我們不拒絕任何一個善意，對得起任何一個善心。”百果園集團董事長餘惠勇說。
公益抗疫行動不間斷
除了竭盡全力保障供應，百果園還主動捐贈民生物資。據百果園方面介紹，今年3月20日，百果園聯合金色莊園為上海社群抗疫人員、在上海抗疫保供一線的門店及倉配人員送上9000餘包“三個零”有機蔬菜；4月1月，百果園向上海青浦區朱家角政府捐贈13噸水果；4月22日，百果園聯合友成基金會思源工程，為上海市專門收治老年患者的羅南方艙醫院送去了30多噸蘋果、小番茄等方便易食的水果，為醫患提供基礎的營養補充。
上海青浦區街道志願者發放百果園&金色莊園提供的蔬菜包。 圖片 企業提供
實際上，自2020年疫情以來，百果園的抗疫行動就從未間斷。2020年，在各地交通管制升級，一線醫護人員和群眾物資緊缺情況下，百果園成立“春暖花開”公益專案組，聯合海內外多家合作伙伴透過捐贈物資等形式助力疫情一線。據百果園資料統計，截至目前，春暖花開專案累計落地行動100餘次、捐贈物件覆蓋抗疫醫護、醫療隊家屬、環衛工人等10多個群體。
除積極抗疫，參與各項公益活動外，百果園還透過產業和技術幫扶農業發展。向上遊輸出果品標準和種植技術體系，帶領果農種出品質更好的水果，同時為了讓果農獲得更好的收益。百果園近年也一直致力於水果品類品牌打造，目前已落地20多款招牌和A級品類品牌：獼宗獼猴桃、良枝蘋果、紅芭蕾草莓等。
百果園集團總裁徐豔林認為，在重大事件面前不缺席，把為社會服務真正落到實處。百果園最終的目的是要回歸社會，擔負起自己的社會責任。
文/劉歡
編輯 祝鳳嵐 校對 王心