大理是馳名中外的旅遊城市，作為國家5A級旅遊景區的大理古城，每年吸引中外遊客上百萬人。玉洱銀蒼、風景秀美，轄區17個村居委會、常住人口71962人，守護這方熱土平安的就是大理市公安局古城派出所。本期《城市進行時·政法篇》節目嘉賓：大理市公安局古城派出所所長李張執、教導員穆仕龍，和您一起分享：古城派出所的故事。
李張執 大理市公安局古城派出所所長
“古城派出所現有民警、警輔人員100餘人，聽著好像人員眾多，但是我們警力依然不足。多年來，派出所牢記宗旨，在人少事多、警力有限的情況下，不忘群眾利益，把群眾的事當成自己的事去做，透過打造“三張名片”守護著大理古城的平安，贏得了許多支援與肯定的良好口碑。”
“視窗名片”
“戶籍室是派出所心靈的視窗，是密切聯絡群眾的主陣地。多年來，古城派出所戶籍室始終堅持一年365天為群眾敞開，不論白天黑夜，只要有群眾辦事，派出所就為其開啟戶籍“綠色通道”。古城派出所在週六、週日及節假日上班時間安排人員輪流值班，正常辦理業務，極大方便了在校學生、上班族辦理相關事宜。
2019年，古城派出所共為群眾辦理身份證5019個，更換戶口簿354本，四項變動3542次，變更、更正戶口資訊953條，解決異議戶口126個，列印戶口證明572次。2019年10月份，古城派出所24小時自助式辦證正式啟用，這是提升服務效能、創新服務方式、延伸服務觸角、為群眾提升更加優質的自助服務體驗的重大利民便民措施。”
“街頭名片”
走進大理古城，街頭有南門、復興路、風花雪月、玉洱路、蒼山門五個警務亭，每天警務亭內有警員值守巡邏，擔負著街頭治安巡邏、服務群眾、法制宣傳、掌握動態、備勤處突等主要職能。
2019年全年，古城派出所警務亭共為群眾提供諮詢2700餘次，幫助、救助群眾240餘人次，獲得了黨委政府和人民群眾的一致稱讚。五個警務亭，分佈在整個古城內，可以把突發的警情處理在基層，也能最大限度給犯罪分子以震懾為轄區居民提升安全感。特別是夜間，警務亭閃亮著警燈，亭內有警員值守，這更加給了當地群眾和外來遊客很強的安全感。
門常開、燈常亮、警常在，五個街頭警務亭就像“家門口的派出所”，讓廣大群眾看著安心，工作和生活也更加放心。”
“服務名片”
“五心”工作法打造
“誠心納諫”。面對群眾求助、來訪，全所民警、警輔人員用誠心與其交流，瞭解其癥結所在，積極尋找解決辦法。
“耐心協調”。在如何協調警民關係、化解小糾紛、平息民爭民怨方面，民警始終保持耐心處置“小糾紛、小案件、小隱患、小事情、小問題”，放下身段、仔細聆聽百姓心聲，耐心解開每一個“死結”，實現了警民之間的良好互動。2019年共調解糾紛1000餘次。
“真心待人”。對於轄區中存在生活困難的群眾，派出所社群民警積極開展走訪，節日期間送上祝福。
“交心走訪”。在走訪中，社群民警以“拉家常、套近乎”為切入點，將群眾不單單當成走訪物件而是定位成朋友和親人，在走訪交談中運用換位思考的方式，把群眾的困難當成自己的困難，把群眾的呼聲當成親人的呼聲，增進了警民之間的交流。
“熱心服務”。視窗民警在工作中始終保持熱心、微笑服務態度，將微笑作為開啟群眾家門和心門的第一道語言，在和諧氛圍下群眾更願意敞開心扉，工作期間民警以飽滿的精神面貌、規範的言行舉止、熱心的服務態度贏得了良好口碑。
穆仕龍 大理市公安局古城派出所教導員
“近年來，古城派出所大力推動“楓橋經驗”本土化創新實踐，全力爭創“楓橋式公安派出所”，傳承新時代“楓橋經驗”。按照“全國有影響、全省有地位、群眾得實惠”的目標定位，以服務保障大局為中心，以“護航景區、服務群眾”為統攬，以不斷完善社群警務為主線，始終堅持“全心全意為人民服務”的根本宗旨，著力構建和諧做“暖警”，守護安寧當“鐵軍”，始終把人民群眾安全感、滿意度、幸福感作為衡量公安工作的最高標準，走出了一條創新發展“楓橋經驗”、護航魅力大理的特色之路。我們的具體做法是堅持“三個三”工作機制，全面踐行新時代“楓橋經驗”。”
8月13日9:00—10:00大理市融媒體中心·大理人民廣播電臺FM99.9《城市進行時·政法篇》節目嘉賓：大理市公安局古城派出所所長李張執、教導員穆仕龍，和您一起分享：古城派出所的故事。
編輯：曉晗 陳琳玲
值周：胡亞玲
主編：李勝 趙蕊
總編：羅宗雄
【來源：濰坊高速交警榮烏大隊】
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