26歲的王女士
透過中介
在杭州租了一間房
萬萬沒想到
只在電影裡見過的可怕一幕
竟發生在了自己身上
前租客入室搶劫
還要求同居三天
王女士是北方人，今年26歲，身材高挑，長得也漂亮。這個月，她孤身一人來到杭州找工作，透過中介租了一間房子。可是入住才一天半，就發生了驚魂一幕。在她的房間裡出現了一名男子，手裡還拿著菜刀。
王女士
他從廚房鑽到我的臥室門後邊，舉了一把這麼長的菜刀，進去以後把我摁在床上，說你不許說話，不許報警，不許發生動靜，不然我弄死你！嚇得我腦子一片空白…
菜刀架在脖子上，王女士只能聽從對方指揮。對方扣了她的手機，還將她的開機密碼、支付密碼都拿走了。但是，沒想到對方在劫財後，提出了更無理的要求。
王女士
他說我要跟你同居三天，然後拿繩子把我手綁了。
對於搶劫她的男子，王女士回過神後才想起來。其實案發當天上午，王女士還跟這名男子打過照面，他就是這間房子的前租客，來過房間取走了之前遺留下來的一雙鞋。我們瞭解到，王女士租的房子，原本是一個套間，裡面有四個房間，每個房間各有門鎖，而大門是一把密碼鎖，租客都知道密碼。
搬走的前租客還能隨意進出房間，王女士立刻警惕起來，要求中介換鎖、改密碼。當天，中介幫王女士更換了她房間的門鎖，但是大門的密碼沒有改。
但是當天下午，意外還是發生了。早上離開的那名租客，竟然偷偷潛入了王女士的房間。接著就發生了之前我們講述的一幕，王女士被這名男子劫持了。
慢慢定下心神後，王女士趁對方不備，發信息給自己的一個朋友，讓朋友幫她報警。很快，王女士接到了警察的回訪電話，但這通電話讓對方起了疑心。
王女士
他說你是不是報警了，我說沒有，他就拿我的手機給我朋友試探性地發了個地址，說一會兒如果警察按照這個地址找上來，你完了！然後他就拿上手機出去了，說是買東西什麼的。
根據王女士的回憶，整個劫持過程大概持續了一個小時，中間她不敢發出任何動靜，其他房間的室友也並未發現異樣。 王女士事後分析 ，是自己答應了對方同居三天的要求，他才放鬆了警惕。對方出去買東西，也是為了接下來的同居做準備。
王女士
他給我出去買繩子，買尿盆之類的。
最終 ，王女士趁對方出去買東西的空隙，逃離並報警。 目前，嫌疑人已經被杭州三墩派出所抓獲，案件正在調查中。
遲遲不改密碼
中介責任難逃
雖然已經脫險 ，但是王女士的心裡卻留下了陰影，她認為租房子給她的中介——杭州惠安居安全措施不夠，要承擔責任。
杭州惠安居業務員 陳先生
我沒有責任，我只是把房子租給你，他搶你又不是我讓他搶的。
王女士
我讓你換鎖，你為什麼不給我把密碼鎖換了？
杭州惠安居業務員 陳先生
我給你換了吧。
王女士
換了嗎？那是出事以後換的，出事之前你換的話，會有持刀入室搶劫的事兒嗎？
王女士認為，已經搬走的租客，就無權再進入房間。可是，在她的再三要求下，中介都沒有更改密碼鎖，這是巨大的安全隱患。針對王女士的質疑，記者找到了惠安居方面對接此事的業務員，聽到了另外一種解釋。
杭州惠安居業務員 陳先生
我們跟那個租客口頭約定是6月底搬走的，但他實際上合同是到7月8號，如果7月8號之前，他有什麼東西落在這裡，是可以回來拿的，這個人不是陌生人，我們熟悉的，他是可以進到公共區域拿東西的。
按照惠安居的說法，之前的租客雖然搬走了，但是合同還沒有到期，仍然有回來的資格。針對這樣的說法，王女士表示，如果中介早跟她說前任租客還沒到期，她肯定不會租的。
對於群租房來說，進出人員複雜，規範的管理尤其重要。 有租客變動，修改密碼鎖應該是常規操作。當時， 王女士也提出了這個要求，可是，中介卻忽略了這一點。
杭州惠安居業務員 陳先生
我跟你講我每天都有很多事要忙，不可能說她1點跟我說了，我1點10分、1點半或2點就去換了。
記者
但是你既然都已經過來給她換了房鎖，為什麼這個大門密碼不能換呢？
杭州惠安居業務員 陳先生
服務密碼我是沒有的。
記者
就只有管家有？
杭州惠安居業務員 陳先生
對。
記者
那為什麼沒有跟管家聯絡呢？
杭州惠安居業務員 陳先生
每次我們跟物業管家聯絡的時候，他都會讓我們聯絡房東，這個事情非常麻煩。
中介嫌麻煩，所以當時沒有修改密碼。對此，王女士表示，這樣的房子自己不敢再回去住了，她的要求是，退房、退費，同時，惠安居要承擔此次事件對他造成的間接損失，包括這段時間的住宿費、路費，以及精神損失費。對此，中介表示，租金可以退，其他產生的實際損失，他們也願意賠償，但至於精神損失費，這是一起刑事案件，不應該由他們承擔。
針對此次事件，律師認為，中介既然選擇了群租的方式來牟利，就需要承擔相應的安全保障義務，作為其獲得利益的對等付出條件，這起案件中，中介應該承擔部分責任。
最終在記者的協商下，中介方面總計賠付了王女士6000元，對此，王女士表示接受。