今年36歲的何巧是重慶市沙坪壩區磁器口派出所警長兼磁建村社群民警。
磁建村社群共有161名聾啞人，其中大部分是被集中安置於此的原重慶市高壓開關廠的聾啞工人。為了更好地與社群聾啞群眾溝通交流，何巧自費報名參加了重慶師範大學手語培訓班，並主動找聾啞群眾學習。
從日常問候到話家常、聊心事、調查情況，何巧的手語越來越熟練，和社群聾啞群眾的溝通也越來越順暢，聾啞群眾有什麼想法和需求都願意找她“訴說”。何巧成了社群聾啞群眾的貼心人。
在工作中，何巧發現社群聾啞群眾缺少一個相對固定的交流活動場所，她積極爭取派出所和社群支援，在2019年初，將原來不到10平方米的警務室擴建到近50平方米，並掛牌成立“無聲警務室”，專門為聾啞群眾設定了調解室、談心角、學習室等功能區域。
為了給更多的聾啞群眾普法，2020年以來，何巧在無聲警務室開展“巧姐無聲微課堂”活動50餘場，她用手語向聾啞群眾講解民法典、治安管理處罰法等法律法規，課後還積極為他們答疑解惑，有效提升了社群聾啞群眾的法律意識。
2020年底，何巧獲評2020“最美基層民警”。“個人的力量終究是有限的”，何巧說：“我希望透過我的努力，能帶動、影響更多人加入到關心關愛聾啞群眾的隊伍裡來。”何巧主動聯絡重慶師範大學、西南政法大學等高校，將“無聲警務室”確立為特殊教育和法律手語專業大學生社會實踐基地，分批組織大學生到社群近距離接觸聾啞人群。目前，已有130餘名大學生在無聲警務室進行了社會實踐。新華社記者 王全超 攝