叔侄聯手搞“事業” “扒”網店客戶資訊超50000條！

“美女，我們家的產品用的還好嗎？現在有免費試用活動要了解一下嗎？”

“親，您在我們家買的衣服存在質量問題，店鋪現在給您退款，賠償三倍金額哦！”

“你好，請問是XX小姐嗎？您是不是購買了一件化妝品，單號是xxxxxxxxx，實在不好意思，您的快遞丟了，現在可以給您全額理賠！”

類似的騷擾電話、簡訊

平均每天都能收到好多條

莫名其妙被洩露的個人資訊讓人苦不堪言

但是最讓人感到“頭大”的是

我們的隱私是如何悄悄“溜出去”的？

又如何被各種推銷、詐騙電話找上門呢？

2021年3月24日，章女士（化名）來到祥符派出所報案，稱自己是某化妝品電商公司的負責人，主要在天貓商城運營網店。

最近公司總是接到客戶的投訴，不是說公司客服總是騷擾他們，就是說公司存在詐騙行為。章女士稱在眾多的客戶投訴中，已有15位客戶被騙，被騙金額已超18萬元，甚至有超千名客戶投訴稱公司是詐騙公司，對公司造成了極大的影響。

祥符派出所民警經過調查，發現該公司的前員工史某（化名）存在重大嫌疑。店鋪客戶的訂單和個人資訊只有公司內部員工才能看見，透過查詢天貓店鋪後臺的訪問記錄，發現史某使用的客服賬號存在異常瀏覽資料。

一般每個員工每小時瀏覽的客戶資訊在200條左右，而史某使用的記錄顯示，其每小時瀏覽1000餘條客戶資訊，在3月12日至15日期間，累計瀏覽客戶資訊更是高達64663條，而恰好史某又在3月15日突然透過微信向人事提交了離職報告，史某的嫌疑進一步提升。

同時，在調查中發現，史某瀏覽資訊時登入賬號的IP地址都不在公司，這證明除了史某，一定還有其他“幕後黑手”。

祥符派出所在與拱墅公安分局刑偵大隊的緊密配合下，透過數日的線索摸排、分析研判，最終明確犯罪嫌疑人史某的身份資訊及在杭落腳點。4月1日晚，祥符派出所組織警力前往嫌疑人住處，將其抓獲。

在將史某押送回派出所的途中，祥符派出所民警對史某進行突審，進一步詢問案件詳細。沒想到，這即興一審，還審出了另外兩個同夥。史某承認與其同住的兩名室友都參與其中。

車頭一轉，再次回到史某住處，將另兩名涉案嫌疑人賀某（化名）、李某（化名）一舉抓獲。

經過調查，該團伙以賀某為首，今年3月失業的賀某打算憑藉自己對電腦和電商的專業知識，以此來大賺一筆後回老家安頓，於是叫上了自己的侄子史某一起賺錢。

史某正碰上大四準備實習的階段，心想跟著叔叔實習還能賺錢，於是便在叔叔的帶領下開始“實習生”生涯。李某與賀某則是前同事，兩人前後腳分別離了職，於是賀某稱給李某包吃包住，能讓李某過上富裕生活，李某一心動準備入夥。

這個團伙雖然只有三人，但卻有著一套完整和分工明確的工作體系。

重點來了！

仔細看！

你的個人資訊就是這樣一步步被洩露的

分工

賀

團伙頭頭。安排史某、李某工作內容；登入不同店鋪客服賬號採集客戶個人資訊；釋出買賣公民資訊的訊息；聯絡渠道，將公民個人資訊出售獲利。

史

面試進入電商公司做客服，化妝品、母嬰行業的電商公司優先，進入公司後獲取店鋪客服的賬號密碼，併發送給賀某。

李

面試進入電商公司做客服，但還未給團隊做出什麼“貢獻”，就被電商公司以不適合這份工作為由辭退。

步驟

1

當史某應聘進入電商公司成為客服後，人事會分配給他一個客服賬號，透過登入這個賬號，店鋪客戶的姓名、聯絡方式、家庭住址等個人資訊都顯示的一清二楚。

2

史某將客服的賬號密碼提供給賀某，賀某在家中登入客服賬號並在網路下載“爬蟲軟體”，將店鋪內的客戶資訊扒竊到自己的電腦上。

3

採集完客戶資訊後，賀某在某聊天軟體上加入“買賣公民資訊交流群”，群中陸續有人釋出要購買公民資訊的訊息。接著，賀某私聊對方確定交易方式和成交金額。

你的資訊就這樣從網店流入了

賀某、推銷甚至詐騙犯手中

經調查，該對叔侄共非法獲取公民資訊五萬餘條，透過售賣公民資訊共獲利30餘萬元。目前，祥符派出所已對李某進行教育釋放，而賀某、史某叔侄二人因侵犯公民個人資訊被刑事拘留。

除了不法分子惡意進入電商公司騙取公民資訊外

在網路上填寫資料、參與調查活動

連線免費的公用wifi

快遞單沒有塗改就扔掉

……

來 源 | 拱墅公安、杭州公安

來源:景德鎮南河公安