線上線下融合,讓“退休一件事”跑出服務“加速度”

“您知道退休時需要辦理哪些民生事項嗎?”

“您知道退休時辦理的民生事項需要跑哪些部門嗎?”

2020年9月,上海市“一網通辦”之“退休一件事”功能試點開展,職工基本養老金申領、基本醫療保險退休待遇核定、年老一次性計劃生育獎勵費領取、住房公積金提取、退休住院保障計劃參保等事項實現“一件事、零次跑,一次辦”。2021年,“退休一件事”全面推行,為廣大退休職工辦理相關事項提供了諸多便利。

線上線下融合,讓“退休一件事”跑出服務“加速度”
線上線下融合,讓“退休一件事”跑出服務“加速度”

為有效推進“退休一件事”服務功能應用,華新鎮社群事務受理服務中心在線上線下同時開展宣傳與指導服務。線上,一方面透過微信公眾號加強宣傳;另一方面,則加強員工相關業務培訓。線下,藉助“政務視窗”進企業、進社群,面對面開展對服務物件的宣傳,手把手指導操作;同時,在服務大廳設定“一網通辦”指導專窗,安排專人提供“退休一件事”辦理操作指導服務。

線上線下融合,讓“退休一件事”跑出服務“加速度”
線上線下融合,讓“退休一件事”跑出服務“加速度”

清明小長假剛過,華新鎮社群事務受理服務中心的“一網通辦”專窗 “退休一件事”辦理即迎來了多名服務物件,僅一天就辦結“退休一件事”6件。火星村的程阿姨臉上洋溢著滿意的笑容,不住地誇道:“只用了10分鐘就辦完了退休相關聯的5項業務,太方便了!”

讓資料多跑路,群眾少跑腿。推行“退休一件事”是上海市深化“一網通辦”改革的重要內容,華新鎮社群事務受理服務中心正緊跟工作要求,自覺發揮主觀能動性,努力讓“退休一件事”跑出服務“加速度”!

資料:通達華新

編輯:陳詩

版權宣告:本文源自 網路, 於,由 楠木軒 整理釋出,共 583 字。

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