為切實做好城鄉居民醫保、社保代繳工作,長白聯社充分發揮點多面廣的優勢,以服務百姓“最後一公里”為出發點和落腳點,切實為當地居民提供方便快捷的金融服務。
十三道溝村離縣城65公里,王阿姨腿腳不便,之前交社保都需要坐客車到縣裡社保局交款非常不便。王阿姨聽說該社開通了醫保、社保代繳費業務後來到該社櫃面辦理社保繳費業務,繳費成功王阿姨高興地說:“你們不愧是百姓身邊的銀行,不但給我們辦理金融業務,還熱心辦理生活代理繳費業務,處處為我們百姓行方便,省時間。”
我社為做好代理醫保、社保繳費業務,我社進行以下部署。一是做好崗前培訓工作。加強員工培訓,讓櫃麵人員熟悉收繳流程,提高辦理效率,快速引導客戶進行選檔、繳費。二是加強全方位宣傳。線上線下同時宣傳,透過微信公眾號、轉發朋友圈、發放宣傳摺頁等全力推進醫保、社保徵收政策資訊傳播路徑。三是提升廳堂收繳服務。全轄12家營業網點,26個視窗,13臺智慧櫃檯全面開放醫保、社保收繳工作,任意視窗、智慧櫃檯均可快速辦理。
截止到去年年末,該社代收繳1.01萬人次,金額479萬元,全縣佔比63%,為縣域參保收繳工作佔比最大的金融機構。