黑龍江日報11月4日訊 10月19日，黑龍江省司法廳聯合省衛生健康委員會，開展了為期一個月的“法律援助惠民生·關愛老年人”專項活動。10月24日，哈市88歲的董奶奶致電本報，說想要參加這次援助活動，請律師幫助自己解決困擾多年的問題，卻找不到聯絡方式，請求幫助。10月25日，記者多方聯絡，發現這個引發老年人普遍關注的活動，卻並沒有落實到位。
董奶奶今年88歲了，家住哈市南崗區工人文化宮後身，1990年退休，退休前的單位是黑龍江省農業機械有限責任公司，這個單位性質變了幾回，由事業單位轉為國企，又由國企轉為民營。“我現在退休工資才開3300元，但我不缺錢，兒女都事業有成。我就想理順我的檔案關係，讓我當年的認真工作得到認可。”老人說，國家的很多政策和調整，在自己的檔案和工資中都沒有兌現。
10月20日，董奶奶透過閱讀媒體報道瞭解到，黑龍江省司法廳聯合省衛生健康委員會，共同開展為期一個月的“法律援助惠民生·關愛老年人”專項活動，想參與卻怎麼也找不到聯絡電話。“我讓女兒幫忙查尋，可她工作忙，又出差在外。”她與一些老朋友交流，大家也說這個活動奇怪，沒有說參與的方式。
記者從省司法廳瞭解到，“法律援助惠民生·關愛老年人”專項活動中，各地將涉及勞動保障、婚姻家庭、食品藥品、教育醫療等與老年人生活緊密相關的事項，納入法律援助事項範圍，發揮公共法律服務平臺作用，開通法律援助“綠色通道”。活動期間，實體平臺要開通“綠色通道”，對老年人符合條件的法律援助申請，實行當日受理、當日審查、當日指派。對80歲以上高齡、患病、失能等行動不便的老年人，繼續實行電話和網上預約、上門服務。“想申援的老年人聯絡轄區法律援助中心即可。”
10月25日，記者登入了省、市、區的司法官方網站和網頁，看到司法援助“入口”還是有的，需要填寫預約資訊，但對這個活動資訊卻沒有明確說明，像董奶奶這樣的老年人，網路預約有困難。於是，記者查詢了董奶奶家轄區南崗區法律援助中心的位置，並告知了她，她則表示會在10月26日打車去申請援助。當日下午，記者撥通了南崗區法律援助中心的電話，值班律師明確告知：他並不知道這個活動，也沒有上級單位通知過有這個活動，可聯絡區司法局問情況。記者又撥通南崗區司法局辦公室電話，接電話的工作人員稱：她也不知道這個活動，可以去問問領導。
記者聯絡了董奶奶，當她聽說這種情況，失望地說：“說了不做，不如不說。”
11月3日，記者再次撥打南崗區法律援助中心電話，值班律師說，他現在聽說這件事了，但怎麼辦得去問區司法局。