春運首日，各大客運樞紐為乘客提供暖心服務，老人可享“特殊關照”
1月28日，春運正式啟動，為期40天。根據預測，2021年春運期間，我省人口流動規模將顯著低於常年，客流量存在較強不確定性。記者走訪長沙各大交通樞紐獲悉，相比以往春運，各大單位今年都側重於抓好疫情防控、暢通服務、暖心服務，確保春運期間旅客平安、有序、溫馨出行。
現場：特色活動樂享旅途
1月28日上午，長沙機場航站樓內，來自湖南雨花非遺館的老師，用一把剪刀“繪製”出一幅幅精美藝術品;僅在春運發放的限量版登機牌，也成為旅途中的小確幸;身著漢服發放小禮物的機場員工吸引了大批旅客拍照留念。
記者在長沙火車站進站口看到，雖然進站的旅客較前幾日略有增多，但在車站工作人員和志願者的引導下，戴著口罩有序地排隊測溫、檢票進站。進站大廳內張貼了許多引導提示，引導旅客到指定區域候車，儘量減少旅客對流。
在長沙南站候車大廳，也瀰漫著溫馨的“年味兒”，幾位省文化館的書法家在現場揮毫潑墨，為旅客們寫著對聯，送去新春祝福。
重點：擰緊防疫“安全閥”
南航相關負責人介紹，為了給旅客提供“無接觸”便捷乘機體驗，避免人群聚集，除了部分航線有特殊防疫要求外，現在乘坐南航長沙始發國內航班的旅客，可在出發前提前辦理網上值機和選座，可省去櫃檯排隊等候時間，減少人員接觸。目前，南航在長沙黃花機場新增兩臺行李自助託運裝置，還新推出了“行李到家”服務，降低人群聚集的風險。
除了機場，火車站也是疫情防控的關鍵區域。目前，湖南地區各車站共配備柱式(紅外)測溫儀124臺、設定掃碼通道84個，確保測溫率達100%。在進站口安裝了180臺自助口罩機。
“每天晚上8點半到第二天凌晨4點鐘，我們要對第二天準備出庫的50多組動車組進行預防性消毒，並做好動車組空調通風系統檢查。”廣州動車段長沙動車所黨總支副書記宋澎介紹。
“每趟列車開出後，我們的乘務員每4小時不少於一次對廁所、盥洗室等重點部位進行預防性消毒。如有途經中高風險地區的列車，每2小時不少於一次。”長沙客運段高鐵動一車隊黨總支書記楊振宇介紹。
亮點：老人可享“特殊關照”
針對老年人出行不便的情況，今年春運，湖南交通部門也推出不少特殊關愛服務。
有需要幫助的老年旅客，長沙機場工作人員將為其貼上愛心標識，提供便捷、貼心幫助;1月28日春運啟動當天，60歲以上老年旅客還可免費乘坐機場大巴出行。
此外，機場還為老年人提供無健康碼助行通道和優先登機等服務，讓老年旅客出行更便捷。
在長沙南站，車站內設立愛心視窗、愛心通道、愛心服務等專區，為不熟悉智慧手機使用的老年旅客提供貼心服務。(記者 和婷婷)