靈壽供電服務隊上門服務 為企業復工復產送上“便利電”

“俺們廠電力很充足，生產正常，馬力也開足了。”近日，靈壽縣木佛麵粉廠的負責人張先生，對上門回訪復工復產用電情況的國網靈壽縣供電公司員工說。

為助力企業復工復產，靈壽縣供電公司以供電責任臺區為單位，利用上門線上線下等多渠道的服務方式，深化落實，“一線一側”“一企一策”保電方案和供電服務十項舉措，積極解決客戶復工復產的堵點、難點問題。

為保障企業及時復工復產，該公司組建11支供電服務隊，利用電話、微信、走訪、上門服務等方式，開展“一對一”“點對點”的個性化服務。該公司堅持“首問負責”，暢通“綠色通道”，充分利用網上國網手機APP、網上辦電等渠道，積極為客戶復工復產用電業務提供便利。

與此同時，他們還以服務助力小微企業為重點，推行小微辦電零上門、零審批、零投資，讓小微企業用電更省力、更省時、更省錢，促進及早復工復產。

為保障電網安全執行和電力可靠供應，靈壽供電公司還結合冬季的特點，加強各變電站、輸配電線路裝置巡視，及時發現和消除隱患缺陷，突出抓好防凍、防寒、防汙閃停電事故工作。同時，加強營銷、運檢、調控等專業間協同，深度融合作業施工，積極推廣帶電作業等，不斷提高供電可靠性和客戶獲得感。 （首席記者吳溫 通訊員李花、紀萬明）

來源：石家莊日報