央視記者從攜程旅遊瞭解到，事件發生後第一時間，攜程就啟動了突發事件應急機制，透過電話、簡訊、領隊和微領隊等方式排查在當地客人遊客的安全情況。據瞭解，事發時間當地凌晨一點多，攜程有數百名遊客在拉斯維加斯，目前暫未有遊客傷亡訊息。但有8名團隊遊客被困封鎖區域的酒店內，均安全。其中2名遊客在當地警方的協助下，已經與領隊會合並離開封鎖區域。其他被困客人，攜程一線領隊已經同客人取得聯絡，安撫客人情緒，並告知客人暫時繼續在客房內避險等待救援，不要貿然外出。
警方稱，他們在曼德列灣賭場酒店的32層與槍手遭遇，其後將其擊斃。
攜程相關負責人表示，攜程旅遊將密切關注當地情況，為遊客提供一切力所能及的幫助，不排除後續將調整行程確保客人安全。攜程旅遊同時提醒目前在拉斯維加斯的中國遊客注意安全，警戒區內的及時尋找可以避險的區域避險，儘量不要在露天人群密集區過多停留。團隊遊客聽從領隊安排，自由行遊客遇到任何問題，都可以透過全球旅行sos系統向攜程求助。
機票酒店將盡力為消費者協調
攜程機票部門正密切關注中國往返拉斯維加斯的航班動態，與機場及航空公司保持聯絡，以第一時間為旅客提供及時的航班資訊。
目前，透過攜程預訂機票、並已在當地的旅客可以透過電話“8621-34064880”或線上客服聯絡攜程機票部門，也可透過攜程App內的預訂機票頁面的“航班動態”實時查詢航班資訊。
針對未出行旅客提出的往返拉斯維加斯的改簽、退票等需求，攜程將盡力為旅客和航空公司進行協調。
攜程機票已傳送關懷簡訊，同時，請隨時聯絡攜程或者中國駐美大使館。中國駐美大使館電話：1-202-495-2266；攜程網聯絡電話0086-21-34064880。
與此同時，攜程酒店部門立即啟動突發事件應急機制，並承諾向透過攜程預訂拉斯維加斯槍擊事件區域周邊酒店併入住的旅客提供力所能及的幫助。
用車一週內訂單免費退改
目前，攜程租車部門已對在拉斯維加斯有用車需求的客戶傳送了關懷簡訊，告知緊急求助電話，願提供一切力所能及的幫助，並已提醒仍在當地的客人減少外出，注意安全。
攜程租車部門第一時間啟動緊急預案，目前暫未接到攜程用車客人受影響的通知。攜程租車部門承諾針對近一週內出行拉斯維加斯地區遊玩的租車客戶做出無條件改期或者退單保護，攜程租車一律免收退單及改單費用。(央視記者 王殿甲)