和朋友一起買手機，卻和女店員起了爭執，結果被店員潑了開水。
11日下午5時許，楊先生和朋友趙先生前往尚樸路一二手手機店購買手機。“我朋友丟了手機，他剛來西安沒多久，所以拉著我陪他買。”楊先生說，“我們在那家手機店的2款手機間挑選，最終選擇了一款價格為2600元的手機。”
趙先生稱，當時選中的手機拿在左手，沒選中的拿在右手上。“我舉起右手給女店員說，這個手機主機板有問題，我不要了。我看見她聽見這話時，臉上有些不高興。把機子還她時，我又不慎掉在了地上，機子上的鋼化膜被摔裂，但螢幕沒碎，其他功能也都正常。但售貨員這下不鬆口了，非要我們買，不買就不能走。”
楊先生稱當時他也有點生氣，就說“你看我們能走不能走。”
“售貨員也來了勁兒，指著楊先生，楊先生讓她別指。她又順手抄起一個玻璃杯砸過來，沒砸到，就端起桌上電熱壺裡的開水朝楊先生的臉上澆過來。幸虧楊先生閃了一下，但水還是從他的後背澆下來。也有一股水濺到了我的右腿上。”趙先生說。
之後，楊先生撥打了110。
店主和服務員已道歉 並承擔醫療費
12日，在西安市中心醫院，記者見到了上半身穿著網狀彈力套保護傷口、正打破傷風針的楊先生。
他一開口就說：“哎喲喂，可疼死我了。昨晚疼得幾乎都沒睡著，在床上趴了一夜，買個手機竟能被燙成這樣，我們真倒黴。”記者在他的門診病歷上看到，“軀幹後側可見燙傷面積5%，局部發紅等等。”
由於楊先生對西安不甚熟悉，記者未能找到事發手機店。
楊先生說：“其實店員也挺不容易，我記得她說了一句‘我三個月都沒開張了’。而且手機店的老闆和售貨員都給我們道了歉，也答應承擔全部醫療費，都是出門打工，都不容易。”
“雖然不容易，但有情緒也不能這麼發洩到顧客身上，這多危險。”趙先生說。
記者從警方證實了此事。警方稱，事發後，他們把雙方都帶到派出所進行調查，並對此進行立案。店主和售貨員都來了，給顧客楊先生道了歉，取得諒解，店方也將承擔相關費用。
下一步，警方將對楊先生的傷情鑑定，看傷害程度再做進一步處理。目前，公安新城分局西一路派出所仍對此案進行調查。
以下為網友評論：
網友“鬆鬆鼠_46879”：東西摔地下就不是新貨了,怎麼也會砸個坑,怎麼好意思還來喊冤
網友“寒風_Henry”：在西安想買手機的建議去正規一點的地方,雖然價格高,但是有保障,像尚樸路與案板街那邊雖然手機種類多,水貨也多,但那邊服務真心不怎麼樣,就像亞賽手機商店,在西安的應該知道的挺多的,我在他們家買過很多機器,2012年夏天最後一次買的nikia820,也沒注意看,等出店面的時候發現手機殼上有個明顯的磕碰痕跡,所以就回去找他們換,結果還沒有5分鐘,店員說解決不了,店面經理直接跟我說“這隻能算你倒黴了”從此沒在這家買過手機,希望大家引以為戒,不是正規的商店還是儘量少去,畢竟都不會差多少錢,要是被氣到被坑到,可就沒地方說理去了
網友“sscutebaby”：可是首先是店員也讓買手機,而不是讓陪鋼化膜哦,一開始就是店員不對啊,鋼化膜壞了就要買手機…不是黑店是什麼
網友“長沙使用者49xxxx976”：摔壞人家手機 起碼賠償一點吧 啥也不說就要走,啥意思?店員當然也不對,做事太極端
網友“使用者42xxxx281”：我草!你們都真的瞭解手機行業嗎?你們去好好了解一下門店賣手機的有幾個好人,特別是前些年強買強賣很常見
網友“遺忘^ω^”：這個楊先生也不是什麼好鳥,把手機摔壞了還有理了。如果人人都這樣,店還開不開了。換做是你家開店我摔壞你家東西,我就要離開。你願不願意。
網友“使用者76xxxx667”：最起碼摔壞了,要協商解決,想一走了之,人家當然不願意,成年人這點也不懂,可悲!
網友“相忘於江湖39436”：買家自己在找麻煩,到京東買正品手機,送貨上門,質優價廉,還免費退換貨。哎。
網友“使用者71xxxx101”：評論中的無恥語音,比事件本身更可怕!
網友“狐友2082338”：這男的也是個渣貨,不要就不要,說什麼主機板不好,還把手機不小心掉地上,活該