我們現在說說，什麼情況下，孩子願意和你說心裡話。
第一就是父母需要全神貫注地聽孩子說。
當你把關注力集中在他身上的時候，所有的人都會被感動。孩子覺得媽媽停下手中的活，爸爸放下手裡的書問，“出什麼事情了？”
你把心思集中在他身上的時候，他會覺得得到了尊重，於是就會把學校裡發生的事情和與同學之間發生的事跟你說，你聽就是了。電話鈴聲響了，不要接，手機響也不要接，給它關掉，對孩子說接著說。這點上會讓孩子在情感上跟你更加接近，這是非常重要的。
第二點特別重要，當孩子向你發洩不滿情緒的時候，你只聽不說。
有時候你要給孩子發洩的機會。孩子一生氣，他會扔枕頭，扔東西，其實這是一種發洩機會，如果是個男孩，你最好搞一個沙袋，讓他沒事去打沙袋，或者讓他出去踢球，當他把所有的憤怒都踢出去，這也是一種發洩。
人總是要找到發洩的機會，就像氣球，如果繃的太大就會爆炸，如果你輕輕的扎一小針，它慢慢就撒氣了。所以人要找到發洩的機會。
日本的工廠就有這樣的設施，日本的工廠還會購一個橡皮人，是廠長的樣子，當工人特別生氣的時候，會對橡皮人拳打腳踢。打完以後有一個小屋什麼坐下來談一談，這就是化解不良情緒。
我們在孩子不良情緒發生的時候，要用這樣的方法，讓他能夠發洩出去，這樣你就能掌握他的情緒了。
第三個很關鍵，孩子跟你說的小秘密不要告訴別人。
當孩子把秘密告訴你時，說明對你極為信任了，你要到處去跟人家說，以後孩子再也不跟你說了，我就經歷過這樣一個事情。
有個爸爸他掙稿費，掙了400塊，一共四張100塊的紙幣擱在抽屜裡，結果過兩天他發現少了一張，他想他的書房只有女兒能進來，因為妻子特別胖，書房小門特別小，就女兒能進來，肯定是女兒拿的。那怎麼辦呢？如果當場揭穿她，作為一個11歲的女孩臉上會掛不住的，於是他就寫了一封信：
天天，我的錢少了，是你拿走的吧？如果你需要錢，可以跟爸爸說，為什麼自己拿走了呢？爸爸很難過，不希望女兒這樣，我相信這是第一次，也是最後一次。
寫完這封很親切的信，就放在抽屜裡面。
第二天晚上，他開啟抽屜，信不見了。就知道是女兒拿走了，換了女兒的一封信：
爸爸，是我拿的，真的對不起，不應該拿你的錢，我以後不會這麼幹了，但我有個要求，不要告訴媽媽，因為媽媽脾氣非常的暴躁。
第二天晚上吃飯的時候，當女兒的眼光跟爸爸的眼光對上的時候，女兒非常緊張，因為媽媽在旁邊，她生怕爸爸把這事告訴了媽媽，爸爸卻跟沒事一樣。女兒放心了，後來女兒再也沒有拿過爸爸的錢，而成為一個品學兼優的孩子。這就是秘密的重要。
所以孩子成長中有些小秘密告訴你，你要接納他，不要亂說，我作為知心姐姐，經常聽到很多秘密，大人的小孩的，我都會給他們保守秘密，他們知道我知道了這件事情，但是我也不會告訴他不想告訴的人，更不會告訴別人，這就是一種互相的信任的基礎。
第四個，跟孩子說話的時候，眼光是特別重要的，要充滿著期待和信任。
當你看孩子時，不要老用懷疑的眼光，用懷疑的眼光看孩子，孩子就老是在你面前偷偷摸摸的，他老覺得你不信任他，你非常相信他，就要用一種眼光告訴他，媽媽相信你。
有時候眼光是無聲比有聲更重要。在家庭生活中有時候話也不用說，看一眼就知道什麼意思了。所以爸爸媽媽要學會用信任和欣賞的眼光去看你的孩子，你的孩子才能成為一個值得信任的人。
第五種智慧就是讓孩子把話說完，不要中途打斷。
大家都知道打斷別人說話是很不禮貌的，有時候我們成人之間接觸，搶話的人常常是沒有修養的，他耐不住性子等別人的話說完，然後就根據他的判斷就來給這件事評頭品足，這種是不禮貌的。
對小孩也是這樣，你讓他把話說完，很多家長剛一聽就說：行了，知道了。只要這樣一句話，孩子就不想再說了。
所以聽確實是個大的智慧，我們更好的學會傾聽孩子，最大的好處是，你能夠掌握兒童的語言，掌握兒童的心理，在孩子成長的過程中，你瞭解了他，就會更加喜歡他，更加欣賞他，更加尊重他，同時孩子感受到被接納，情緒就會好很多，青春期到來的時候就不容易跟你產生逆反。
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