什麼品牌在美國聲譽最高日產第一，特斯拉居然倒數

美國品牌聲譽網（Reputation.com）公佈了2020汽車品牌聲譽報告，結果和我們的認知有些差別，印象中頗受美國使用者喜愛的品牌比如特斯拉，排名居然倒數第三，而近來銷量並不好的日產汽車居然是聲譽最高品牌。

這份報告首次透過線上調查的方式進行，對18000個汽車品牌和經銷商進行打分，考察維度包括品牌知名度、人氣和互動表現。受訪者透過谷歌、臉書、Cars.com和Edmunds等平臺參與打分。

普通品牌中，得分最高的是日產汽車，獲得了681分（總分1000分），高於2019年的672分。斯巴魯排名第二，獲得了669分，豐田、福特和MINI分列三、四、五名。

排名墊底的品牌是馬自達，得分只有548分，取代了三菱汽車最後一名的位置。

豪華品牌中，排名第一的是雷克薩斯，獲得了673分的高分，謳歌居然位居第二名，林肯、寶馬和賓士分列三、四、五名。

特斯拉位居豪華品牌聲譽榜的倒數第三，只有520分，比2019年下降了29分，得分低的專案是互動表現比較差，對負面評論的回應很少。看來一味的高冷並不會對特斯拉的品牌聲譽有提升。

豪華品牌中倒數第二的是凱迪拉克，得分504分，韓國現代旗下的捷尼賽思排名倒數第一，得分只有366分，這是該品牌首次進入榜單，沒想到拿了個最差名次。

透過觀察能夠發現，得分較低的品牌，普遍不注重與使用者的線上互動，這也提示了汽車企業，必須注重與使用者之間的交流，尤其是互聯時代，這一點至關重要。

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