第1眼-重慶廣電訊息，上個月，劉先生買了一輛新車，因為對原裝的織布座套不滿意，劉先生把新車送到汽修店，想花點錢換成真皮座套。誰料，拆開原裝的織布座套之後，劉先生有了一個驚人的發現。
劉先生說，工人師傅拆開四個座椅的布套之後，發現副駕駛這個座椅的填充物是黃色的，而且上面有一塊明顯的修補痕跡。按理說，新車的座椅填充物，也就是海綿泡沫，應當是這種白色的。隨著用車時間增加，白色慢慢氧化，才會發黃變色。所以，劉先生懷疑，自己的這輛新車的座椅可能被動過手腳。隨後，劉先生找到4S店討說法，對方的工作人員表示，填充物不屬於質量問題，無法進行維修或者更換。
新車的座椅填充物，怎麼會發黃，而且還有修補痕跡呢？帶著疑問，630和第1眼記者來到了這家4S店。
4S店負責售後的王經理解釋說，每一輛新車到店之後，他們都會進行檢查，但是由於座椅填充物是在原裝座套裡面，不拆開就沒法檢查；這一次，如果不是劉先生恰巧發現了問題，他們也不知情。
王經理說，按道理，新車不應該出現這種情況，他們店也是第一次遇到這樣的問題。目前，他們已經向廠家進行了反映。廠家表示，先給客戶更換新的座椅填充物，然後，舊件返廠，追查原因。
王經理解釋說，之前接待劉先生的工作人員不熟悉售後流程，所以給劉先生造成了一些誤會，其實，這件事他們一直在和廠家溝通，為客戶爭取權益。對於4S店給出的解決方案，劉先生也表示滿意。
為什麼新車座椅填充物會發黃，還有奇怪的印記？是不是被動了手腳？這些疑問，希望廠家能調查清楚之後，給客戶一個合理的解釋。
第1眼-重慶廣電記者 唐亮