前不久，江蘇南京，多位消費者透過永輝生活APP下單幾萬元茅臺酒後，至今無法取貨，也無法退款。對此，指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知，客服則表示系統顯示已簽收。監管部門表示，永輝超市只是提貨點，實為上海某公司在銷售，因此並不好立案。律師指出，此行為已涉嫌違約，消費者有權解除合同。
根據《電子商務法》第二十條規定：“電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務。”從目前的情況來看，永輝超市已經涉嫌違約，消費者有權利解除合同。
江蘇當代國安律師事務所律師虞立峰介紹，消費者在電商平臺上下單訂購了相關的貨物，作為商家就應該按照電子合同的約定履行義務。不管因何種理由不能履行合同義務的，應該向消費者退款，返還相應的利息，如果給消費者造成損失，還應該進行相應的賠償。如果明知不具備發貨條件，仍然收取這麼多貨款，可能會涉嫌合同詐騙。
3月16日下午，永輝超市官方微博釋出致歉宣告，全文如下
（原標題：永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨）
來源：北晚新視覺綜合荔枝新聞、南京零距離、@永輝超市
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