黨史學習教育開展以來，龍海醫保部門將提升醫保服務質量作為“我為群眾辦實事”的一項重要內容，聚焦四個方面持續最佳化醫保政務服務，助力最佳化營商環境。
抓標準，推動服務規範化。加強醫保經辦視窗標準化建設，統一服務規範，全面落實一次性告知制、首問負責制、限時辦結制。推行醫保經辦服務事項清單管理，按照服務質量最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡的“四最”要求，推行“一次告知、一表申請、一窗辦成”醫保報銷整合套餐服務，切實解決群眾醫保報銷申請材料繁多、手續複雜等問題，建立“程式明、流程清、效率高”的醫保辦理優質環境。
抓改革，落實“最多跑一次”。全面落實“放管服改革”，推進“最多跑一次”，其中城鄉居民參保登記、異地就醫備案、生育異地保險關係轉入均可透過“漳州市醫保中心”微信公眾號或“閩政通”APP自助網上辦理，實現“一趟不用跑”。
抓渠道，實現服務“網際網路+”。全面推行醫保業務郵件辦、郵寄辦、電話辦、E點通網上辦等“不見面服務”模式，城鄉居民參保繳費、醫保關係轉移接續、跨省異地就醫結算等醫保常用業務實現了“掌上辦”“就近辦”，真正讓資訊多“跑路”，讓群眾少“跑腿”。
抓下沉，推行便捷經辦服務。前移醫保服務關口，將城鄉居民參保登記繳費、門診特殊病種認定等事項下沉至各定點醫療機構醫保服務站辦理，探索在漳州市第二醫院設立醫保局駐點醫保服務站，將居民參保登記及變更、門診特殊病種辦理及變更、外傷住院審批、異地就醫備案、參保繳費資訊及待遇查詢等辦理頻次高的醫保服務事項進一步前移下沉，為參保群眾提供更加便捷、高效服務。