愛車發生交通事故後，保險理賠成為很多車主頭疼的難題。實際上，整個保險處理流程可以分為報案、現場勘查、定損、提交索賠材料、稽核、領取賠款這幾個步驟。弄清楚每個程式中需要注意的細節，保險理賠就絕對難不倒你。那怎樣的理賠流程最省心呢？下面就結合一個案例來解讀一下。
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2018年12月21日，鍾祥的廖先生駕駛的私家車與一輛小貨車和小客車發生三車相撞交通事故，三方車主報警並向各自保險公司報了案。在道路交通事故認定書上，小客車車主被劃定承擔主責，廖先生和小貨車車主屬於次責。後續，廖先生先行墊付了車輛維修費及愛人的住院治療費、誤工費共計三萬元左右。在三方保險公司理賠的過程中，承擔次責的小貨車車主所投保的中國人民保險的理賠還沒有辦理下來，廖先生詢問保險公司，得到的答覆是：“廖先生所提供的保險理賠憑證不足。”
這起交通事故涉及三方保險公司，保險理賠到底需要哪些憑證和資料呢？湖北經濟廣播《金融服務熱線》節目組記者聯絡上了中國人民保險鍾祥中支公司理賠部的李經理，李經理告訴記者，廖先生的理賠至今沒有完成是因為他沒有提供報銷的相關憑證，而且小貨車車主承保的中國人民保險是次責，廖先生報銷的原始憑證已經交給負主責的保險公司了，所以需要廖先生去主責的保險公司把所有報銷的憑證影印蓋章，再拿到中國人民保險理賠部進行核定才能報銷。
華安保險湖北分公司理賠核賠員毛明旺
多車擦碰的交通事故，往往在車流量較大的節假日比較常見。結合廖先生的這個理賠案例，華安保險湖北分公司理賠核賠部毛明旺節目交流中梳理提醒廣大車主，在涉及多方的交通事故中，車主朋友可以參照以下處理流程：
1. 立即報交警並向自己承保的保險公司報案。
2. 車主與自己承保的公司保持充分溝通，一方面要如實告知保險人整個事故的出險經過以爭取合理的責任認定；另一方面應與保險人共同關注交警部門對事故責任的認定，並積極協助保險公司儘早完成定損。
3. 積極收集並備份能夠證明此次事故當事人資訊、成因、損失程度的材料：如拍攝事故相關方的駕駛證、身份證 、行駛證、保單、交警定責書以及發票、物價評估等資料。
4. 在履行自己賠償義務之前應提前告知自己承保的保險公司，以確定合理方案減少不必要的損失。
保險理賠的流程：
報案→查勘→車物定損→核損→收單→理算→核賠→結案→支付
小編提醒：2021年春節假期臨近，民眾假日走親訪友出遊出行，要嚴格遵守疫情防控規定並加強個人防疫意識，把安全充滿電，讓歡樂和文明一路相伴。
湖北經濟廣播記者：黃俊萍、付江坤
【來源：湖北之聲】
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