大眾網·海報新聞北京４月２９日訊（記者姜雪穎）近日，記者注意到在豐巢取快遞時，螢幕上多了一則訊息：從４月３０日開始，豐巢快遞櫃將推出會員制。
其內容顯示：會員制度分為兩個方面，普通使用者可免費保管使用者包裹１２小時，超時後，每１２小時收取０．５元，３元封頂。豐巢會員月卡５元／月，不限保管次數，當月任意收件，每件可享７天長時存放，有效時長３０天；季卡１２元／３個月，不限保管次數，７天長時存放，９０天有效。
豐巢工作人員告訴記者，目前已確定從４月３０日起執行超時收費的制度，此舉是為了給廣大使用者提供更好的服務，“我們的會員除了快遞櫃超時、寄件費用優惠，還可以透過豐巢商場購買優惠商品。”
面對豐巢提出的會員制，負責北京市東城區北新橋街道的一位快遞小哥告訴記者，理論上豐巢的新舉措能夠提高快遞員工作效率，但根據他的工作經驗，大部分客戶會在快要到期前給他打電話，“讓我取出來再放一下，或者直接說取出來送上門，如果客戶被收取費用，有可能會投訴我們。”
記者翻閱微博評論發現，不少網友表示，如果豐巢快遞櫃收費，以後就要求快遞員上門送件，“方便了快遞員，為何要使用者買單？”但也有網友認為，疫情之下，大家逐步接受無接觸配送，“但１２個小時太短。”還有網友認為收費是應該的，“只要是我自願放進去的，超時收費就可以接收。這樣櫃子的利用率會提升。”
近日，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟在國務院聯防聯控機制新聞釋出會上表示，根據《智慧快件箱寄遞服務管理辦法》，對未經使用者同意擅自將快件投入智慧快件箱等不規範行為，使用者可以進行投訴或者舉報，郵政管理部門也將依法予以查處。