美團外賣騎手被曝偷吃客人飯菜又吐回 官方回應稱已辭退

　　【獵雲網（微信：ilieyun）北京】10月26日報道

　　近日，有脈脈網友爆料稱，一名美團外賣送餐員在送餐途中開啟客人飯菜，吃了兩口又吐回餐盒，隨後正常派送。這一切被電梯間的監控記錄下來。

　　對此，美團官方回應稱，目前涉事配送員已經找到，按照美團外賣規章制度予以辭退。

　　以下為美團官方回應全文：

　　目前涉事配送員已經找到，按照美團外賣規章制度予以辭退。同時美團外賣相關負責人已向用戶致歉並取得了諒解。這起事件也提醒我們：事關食品安全和配送衛生，作為平臺要時時警醒。美團外賣將在全國配送站點加強外賣配送紀律的宣導和落地，同時，將進一步最佳化餐品封裝方案來避免此類事件的發生，踐行好我們的責任。

　　本文來自獵雲網，如若轉載，請註明出處：http://www.lieyunwang.com/archives/375924

　　作為全球首個日訂單量邁入千萬級別的外賣平臺，美團外賣透過美團點評平臺的多元入口支援佔據了流量優勢、透過“智慧排程系統”的技術優勢提高了配送效率、透過與高品質商戶的深入合作保證外賣品質，從而在競爭中脫穎而出，獲得消費者和市場的肯定。其實除了這些以外，美團外賣的小哥們也是功不可莫。

　　前段時間全國多地氣溫居高不下，開啟“燒烤”模式，當大多數人還可以躲在空調房裡避暑之時，外賣小哥卻依舊在烈日下默默堅守在工作崗位上。他們用實際行動保障了我們城市的生活所需，他們除了在一群敬業的小哥，其實他們還有我們沒見過得一面，近日外賣小哥可謂是受到很多人的關注，如外賣小哥親自炒菜、幫忙打遊戲等事件。網友們都是為小哥們點贊，也再一次把外賣小哥這一群體拉人了公眾視野。

　　最近微博上又出現了一名外賣小哥，因為長相酷似吳亦凡受到眾多網友的評論和追捧。網友們直呼“原來帥哥都被美團拐跑了。”

　　他們的工作雖然很苦很累，他們卻樂此不疲的為大家服務著，因為在辛苦的同時也收穫到了關愛，這才是他們堅持下去的理由，公司方面各項補助獎勵制度齊全，讓他們沒有後顧之憂。工作上顧客們也很體諒外面小哥們，一句"謝謝，辛苦了"都讓他們感到開心。

　　(2017-09-26)

　　點過外賣的消費者們大都瞭解，通常外賣小哥們外出一趟都要接收多個訂單，有些時候他們會算著規定範圍內最晚的送餐時間將餐食送到食客手中。不過如果外賣小哥運氣不好遇上了交通擁堵時段，就無法按時將餐食送往食客手中了。不僅如此，由於時間緊迫，外賣小哥們送餐的速度也不得不加速，並忽視了自身的安全問題。

　　近日，美團外賣宣佈將透過調整激勵考核、提升技術手段等措施解決外賣騎手的交通安全問題。

　　安全第一 美團外賣將控制騎手接單量

　　今後，美團外賣將控制外賣騎手的接單量，並將透過大資料應用等，對騎手的平均車速、騎行軌跡等引數進行監測，並將與交管部門溝通對接路況，以此確保騎手的交通安全。不僅如此，美團外賣還將完善騎手在特殊狀況下的申訴和協助機制等。

　　賺錢不易，希望外賣小哥們能夠時刻關注自己的人身安全。

　　(2017-09-08)

　　餓了麼與百度外賣收購的達成，開啟了外賣市場的新格局，餓了麼以定位差異化的雙品牌路線與美團外賣展開了競爭。其中既包括推動行業走勢以及平臺發展方向的資本方，也包括隨著外賣業務快速發展而找到新增長點的平臺商戶，以及已經具備一定規模並仍在增長的使用者群體。這或許能夠成為影響行業下一階段發展的關鍵。

　　其中，既有人認為雙方或將開啟新一輪補貼，即使力度相比之前可能會弱很多，但卻是能更加有效的讓商戶及消費者站隊的方式發生改變。也有不同的觀點的人認為，外賣市場的長時間僵持以及不盈利的現狀已經透支了平臺背後資本方的信心，美團外賣與餓了麼雙方接下來再投入資本的可能性已經非常小了，雙方的競爭焦點將是如何透過凸顯自身的核心競爭力吸引資本方和使用者群體站隊。

　　其實小編認為，平臺之間將在為展開有序競爭，可以提升行業效率，降低外賣交易過程中產生的成本，提升商戶的外賣業務收益也是可以的。所以我想接下來，市場應該將進一步迴歸理性，商業模式和邏輯將更加清晰，平臺與商戶之間也將尋求到合理的平衡點，商戶增收的同時，外賣平臺也將逐漸形成穩定的盈利模式。但是具體的情況是什麼我們還是無法預料的，所以還是靜靜地等待結果吧！

　　(2017-08-31)

　　2017年8月24日16點8分，餓了麼官方微博@餓了麼網上訂餐 釋出微博“兄弟同心，其力斷金，歡迎@百度外賣”，隨後16點43分，百度外賣轉發此條微博並@餓了麼網上訂餐。至此，餓了麼收購百度外賣的傳聞終於有了結局。

　　餓了麼收購百度外賣，美團外賣熱度也上升

　　新浪微輿情顯示，受併購影響，2017年8月21日以來，美團外賣、餓了麼、百度外賣網路傳播熱度值具有明顯上升。

　　綜合來看，在近7日網路傳播熱度值的表現上，餓了麼最高，為12.73，其次是百度外賣，為10.23，最後則是美團外賣，為7.59。

　　三足鼎立到雙雄爭霸，美團外賣表示無壓力

　　透過新浪微輿情，對2017年8月18日至2017年8月25日期間，關於“美團外賣”的資訊梳理發現，圍繞“美團外賣”的其中一條重點資訊是 “餓了麼宣佈合併百度外賣 美團外賣內部人士 無壓力”。這位內部人士表示：我們市場第一，無壓力。

　　就在餓了麼正式收購百度外賣的同一天，一份由某權威資料機構釋出的《2017年上半年中國外賣行業發展分析報告》流傳開來。

　　資料顯示，2017年上半年中國外賣市場份額（交易額）美團外賣以45.2%領跑，餓了麼則以36.4%排在第二，而百度外賣僅有6.3%。

　　網友：可以考慮改名叫“度子餓了麼”

　　三家外賣平臺一片火熱，網友怎麼看呢？

　　透過新浪微輿情，對餓了麼官方微博發出的“歡迎@百度外賣”單條微博的微博傳播效果分析，可以看出網友主要表現出以下幾種觀點。

　　27.85%的網友認為，在這樣大喜的日子，就應該“整點免單活動”。

　　25.32%的網友表示非常期待雙方合併後，“多發優惠券”， “多發紅包”。

　　不過，也有一部分網友戲言此次合作“百度一下，你就餓了”“自古紅藍出CP，有情人終成眷屬”。

　　還有一部分網友簡直為此次合作操碎了心，建議他們改名叫做“度子餓了麼”。

　　外賣平臺賺足眼球，也引來各方評論

　　吸引眼球的地方總是充滿了爭議，新浪微輿情全網事件分析顯示，諸多媒體對此次併購發文評論。

　　鈦媒體評論稱

　　“百度外賣映射了併購的畸形狀態”“縱觀近兩年的重大併購案，市場份額疊加和優劣互補效應的作用發揮，只是其次，消滅競爭才是促成合並的關鍵出發點，事實上這與過往情形有實質性區別，也由此帶來了不少隱患。”

　　第一財經則發文稱

　　“2016年7月，在Q1財報釋出後的電話會議上，百度曾明確表示外賣的新一輪融資已經結束，且估值達到24億美元，投資方為百度和其他投資機構。以此計算，短短兩年時間，百度外賣的身價就“縮水”了近80%。”

　　據報道，此前美團CEO王興被《財經》雜誌採訪時被問道：

　　“美團在今天這個體量還有可能會死嗎?”王興明確回答：“會，任何企業，只要內部組織能力的變化趕不上外部壞境的變化速度，死是遲早的事。”

　　外賣市場現已3進2，至於未來，或許就消費者而言，最不願意看到2進1。

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　　(2017-08-28)