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10月2日，八達嶺長城景區，保潔工作人員穿過人流清理景區垃圾。因為遊客暴增，工作人員巡視的速度變得慢了許多。
10月2日，八達嶺長城景區，保潔工作人員清理景區垃圾。
八達嶺長城是首都北京的城市名片之一，每年接待遊客數百萬計。今年國慶假期首日，八達嶺長城接待遊客量約2.6萬，約為日常工作日1.5倍，後續幾天的遊客量也將達到一年中的峰值。
在熙攘的遊客中，有一群身著橙色制服的環衛工，他們在險峻的城牆上辛勤工作，高峰期每天要背近200斤垃圾下山。除了保障景區的環境衛生，環衛工們也用自己的真誠行動為遊客提供力所能及的幫助。
遊客都來自全國各地，都是熙熙攘攘，似乎沒什麼不同，但這些環衛師傅卻透過日常工作感受到了變化——數量屢攀高峰的遊客，其素質也不斷提高。而在遊客眼中，這群師傅勤懇、樸實，是名副其實的長城“守護者”。
撿垃圾每月彎腰上萬次
10月2日，八達嶺長城下起細雨，蜿蜒的城牆在雨霧中隱現。環衛工陳師傅匆匆吃過午飯，開始下午的工作。
雨霧天氣並未阻擋遊客熱情，坡頭險峻的城牆上，遊客人頭攢動，陳師傅手拿垃圾袋和撿垃圾的長夾，在人流中穿行。“下雨天不好掃地，垃圾碎屑會黏在地上，大多情況只能靠撿。”陳師傅彎下腰，將黏在地上的一件一次性雨衣撿起，抖掉上面的水珠，用手揉成一團，丟進垃圾袋中。
環衛工並不是簡單地收撿垃圾，在打掃時還需做分類。一般情況下，陳師傅會攜帶兩個垃圾袋，一個裝普通垃圾，另一個裝易拉罐、水瓶等可回收垃圾。除此之外，環衛工在工作時還有一些因地制宜的小技巧。
在城牆的垃圾桶中，陳師傅會將不同水瓶中的剩水集中到一個瓶子裡，然後將這個瓶子掛在垃圾桶的內角上。陳師傅解釋，這麼做是因為八達嶺地形特殊，往上帶水不便，把這些水收集起來，便於他們隨時用水擦拭垃圾桶。
40分鐘左右，陳師傅才從城牆上巡邏了一遍，稍事休息。在國慶期間，這樣的巡邏每天要重複多次，每次都需要登上、登下城牆上接近90度的陡坡。“剛來這工作時，除了爬陡坡，還要不停彎腰撿垃圾，每天腰痠背痛，現在都習慣了。”陳師傅說。
八達嶺景區保潔中心園務班班長魏世傑曾做了一個估算，每個環衛工每天彎腰300次左右，一月下來，光彎腰就要上萬次。魏世傑介紹，由於在景區城牆上工作對身體條件要求較高，景區在選擇環衛工時，為了保證安全和保潔質量，會選擇45歲至50歲的男性工人在城牆工作，隨著工人年紀增大，則會適當調崗，調至景區其他崗位保潔。
化身“蜘蛛人”翻牆撿垃圾
46歲的陳師傅已經在景區做了3年保潔，在他的記憶裡，此前遊客在城牆上亂丟垃圾的情況較為常見。“遊客爬上山來已經比較累了，休息時就要吃東西，亂丟垃圾現象就會出現。”但在近幾年的假期中，陳師傅感受到了變化。
“放在幾年前，這麼密集的人流，臺階上、箭垛間肯定會殘留垃圾。今年情況好很多”。10月2日這天，長城城牆上人頭攢動，有的地方因人流過密，排隊的遊客出現了阻滯，但即使這樣也未出現垃圾遍地的情況。人流中，一位看上去五六歲的女童，在媽媽的指示下，將剝剩的柚子皮放到陳師傅攜帶的桶式簸箕中。“遊客素質提高多了，城牆上不能丟垃圾漸漸變成常識。”
雖然遊客素質大大提高，令人頭疼的情況還是偶爾會出現。對環衛工而言，最頭疼的情況莫過於垃圾被丟在城牆以外的山坡上。長城往往修築在險峻的山嶺上，翻過城牆去撿垃圾，往往要承擔一定的危險。
為此，景區每隔一段時間都要集中清理一次城牆外的垃圾，環衛工要化身“蜘蛛人”，佩戴安全帽、系安全繩後，再從軟梯上下到城牆根，將周圍遺留的垃圾清理。魏世傑介紹，這樣的集中清理，每年的3月和11月都要組織一次，而在旺季（4月至10月）每個月都要組織2到3次。
在假期人流密集期，每天的垃圾數量依然可觀。由於交通條件限制，這些清理出的垃圾每天都需要環衛師傅自己背下山。魏世傑告訴記者，清理好的垃圾一袋有20斤左右，在淡季，每個師傅每天要背5至6袋下山，而在長假高峰期，最多的時候能達到10袋，近200斤。
既是保潔員 也是服務員
“您好，請問索道怎麼走？”、“師傅，請問北五樓怎麼去？”陳師傅正在密集的人流中低頭掃地，短短5分鐘內，連續有四五個遊客上來問路，陳師傅都一一作答，幫遊客指路。
在景區，環衛工的本職工作是保證環境清潔，但遇到遊客問路、求助，每位師傅都能對答如流。景區工作人員介紹，景區環衛師傅都經過專門培訓，遇到遊客問路這類求助，都能輕鬆解決。
其實，問路還只是簡單情況，日常工作中，景區有時會遇到遊客手機、錢包等物品意外落到城牆下，此時環衛師傅往往會出手相助，幫助遊客將貴重物品撿回。遇到有遊客在景區丟失貴重物品，發生在環衛師傅身上的拾金不昧行為也不少見。
園務班班長魏世傑回憶，去年國慶黃金週前夕，八達嶺景區保潔員陳萬順、孫秀芳正在進行日常保潔，隨後在景區內滾天溝南側石墩處發現一個公文皮包。
兩位師傅雖然不認識皮包上的英文字母，但根據外觀判斷價值不菲，在原地等待近半小時，仍沒有等到失主。隨後，二人將皮包交到所在部門辦公室，開啟包後，發現包內不僅有大量現金，還有銀行卡、賓士車鑰匙、蘋果手機、古董錢幣等貴重物品。經過大致清點，有港幣三四萬元，人民幣一萬餘元。
辦公室立即透過廣播尋找失主，同時報警。當天下午，一位中年男失主在警方帶領下，到景區認領了皮包。據景區工作人員描述，這位來自廣東的老闆當即從包中抓了一把現金，表示要酬謝兩位師傅，隨後被婉拒。最後，這位失主購買了兩個果籃，贈送給景區表示感謝。兩位師傅的拾金不昧行為也獲得了景區的表彰。
在魏世傑看來，這些環衛師傅勤懇、樸實，這麼多年來，保潔員身上這樣的故事數不勝數，已成常態。
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