車子明明沒出門，ETC卻扣費4100，官方：別瞎說，系統不會錯！

隨著現在人們的生活水平越來越好，所以很多家庭都會購買一輛車，平時出行什麼的也非常方便，節假日一家人也可以自駕遊，享受著假日帶來的快樂，享受著自駕的那種方便，那種感覺真的非常不錯，一家人在一起，忘掉工作學習的壓力，享受陪伴家人的美妙時光。

但是隨著汽車越來越多，我們走高速過收費站的話因為是人工收費的，所以經常會造成堵車的困擾，於是ETC應運而生，所以我們會看到各大銀行門口都會貼著個免費辦理ETC的牌子，說實在的ETC確實很方便，可以大大提高工作效率，堵車不會像以往人工收費那樣擁堵，但是不少人在安裝使用ETC後，出現了莫名其妙的亂扣費，著實讓人摸不著頭腦也很無奈。

就拿發生在一位貨車師傅老杜身上的事情來說吧，他就安裝了ETC，因為需要經常跑高速，所以就安裝了這個ETC，用著確實很方便，省掉了很多等待收費的時間，可是最近杜師傅卻遇到了件很難過的事情，那就是他把車停在家中沒動，竟然被ETC扣了4100塊錢，於是杜師傅電話諮詢工作人員，但是工作人員竟然說系統是不可能會亂扣費的，他這是沒事找事嗎，而且工作人員還找出證據，說系統目前扣費是先過再扣，扣費是會有時間延遲的，這就讓老杜有些無奈和惱火了。

於是老杜為了弄明白這件事情，就仔細的查了他這段時間的行程和扣費情況，發現還是對不上，就是亂扣費了，事情到發展到這裡老杜知道找工作人員沒用，就只能求助媒體，最後官方在媒體輿論的壓力下才開始調查，這才發現確實是存在500元重複扣的情況，所以官方最後只能跟杜師傅道歉，並退回扣錯的費用。

其實ETC本意是為提高老百姓的出行效率，減少等待時間，但是這樣亂扣費卻違背這件事情的初衷，也會讓ETC在老百姓眼裡變得不可信任，無緣無故被扣幾百上千，對老百姓是很不負責的，本來是一件好事卻讓人產生反感和不信任。

所以ETC系統一定要本著為老百姓負責，真正為老百姓服務，而不是讓老百姓困擾，雖說現在各項生活設施越來越智慧，而且以後也會更加智慧化，這一點不可否認，但是為消費者公平服務的初衷不能變。