“拿張登記照P個圖就能補辦電信手機卡，然後盜刷了我5張銀行卡，51萬元就這樣不翼而飛了，我一定要討個說法，雖然礄口區法院和市中級法院都以不屬於經濟糾紛案件為由駁回起訴。”昨天，拿到市中院裁定書的蔡先生已委託律師向湖北省高階法院申請再審。
未盡稽核義務,應擔侵權責任
湖北昊楚律師事務所律師梅勇表示，本案中電信公司因未經持卡人蔡先生允許為其在網上辦理補卡手續，因為稽核不嚴被人冒用身份補辦，並被犯罪分子利用，最後將其數張銀行卡盜刷，導致客戶鉅額損失。
電信公司在業務辦理的過程中存在明顯過錯，未盡到稽核義務，侵犯了客戶的財產權利。根據我國《侵權責任法》的規定，電信部門如有侵權行為，是應當承擔相應侵權責任的。刑事案件的偵破與否，並不影響蔡先生向電信運營服務商主張權利，法院以此駁回起訴不當。
如果在此情形下，公民的合法權利得不到法律公平正義的保護，將嚴重影響公民對於電信服務、銀行資金安全的信心及交易安全的保障。導致的後果是，公安局尚未破案，民事賠償不能實現，公民需要為他人的過錯自行買單，不利於手機執行商服務的提高改善，相關網路犯罪會愈演愈烈。
律師建議：因現在手機具有超強的支付功能，相關的網路通訊運營商應當謹慎開展網路補卡業務，此類業務最好經客戶授權後再辦理，並經嚴格稽核，保證服務質量。
對於客戶來說，平時應當注意保護好個人資訊，銀行資訊，注意不外洩。在遇有朋友透過網路借款等情況時應及時核實，避免不必要財產損失。
發現銀行卡被盜刷怎麼辦？
(1)一旦被盜刷後，持卡人應立即撥打銀行客服電話，辦理掛失，問清客服人員號碼，以便將來發生訴訟時可以核實情況；
(2)掛失後還要儘快報警，然後到附近ATM機上，將已掛失的銀行卡放入機器，讓這張卡被吞掉，以證明卡主和銀行卡都不在盜刷現場。
如何防範銀行卡盜刷
(1)ATM機取款時，注意卡口、鍵盤是否有異樣；
(2)無論何時何地，刷銀行卡必須遮擋；
(3)最好將磁條卡換為晶片卡。
(4)要保管好繫結銀行卡的手機；
(5)在使用公共WiFi時，不要進行網上支付，否則容易洩露銀行卡資訊；
(6)建議開通銀行卡簡訊提醒功能，及時瞭解賬戶變動。
以下為網友評論：
網友“杏林郎中”：銀行卡,手機卡實名制,杜絕電信詐騙根源。
網友“噯、就相濡以沫”：國企你懂的