110萬賓士車2次高速抱死,更換髮動機要38萬,4S店:不建議上高速
買車是件好事,怕的就是買完車後出現問題,這輛GL350賓士越野車是井先生花全款110萬購買的,在六年的時間裡出現了2次抱死的情況,在第一次出現抱死的時候4S店就告訴井先生,需要大換髮動機,而接下來4S店說的話卻讓井先生一陣無語。
井先生:說這話聽著都無語了,我買輛車他建議我最好不要出城,全部是扔在高速上,已經扔了5次了,除了發動機之外已經扔了5次了,就是正在跑高速車停那了。
井先生:他們給我提兩個方案,一個是更換髮動機,要38萬,或者大修發動機,24萬。
經協商,井先生以97000元完成第一次維修,可近日井先生在高速行駛時車子再次突然熄火。
井先生:非常危險,正在高速上跑著,突然什麼也沒有了,幸虧高速上車不太多,這種問題讓我們感覺很後怕,給的方案還是這樣,要麼換髮動機,要麼大修發動機,要按正常執行就要四五十萬了。
為什麼會出現這樣的情況呢?因為車輛突然抱死確實很危險,那麼4S店對此會給出什麼樣的說法呢?)
4S店售後經理:對於井總這一款賓士642柴油發動機是非常常見的,廠家設計缺陷吧,根據我們的修車師傅提出的建議,更多的話去市區跑跑沒啥問題,不建議上高速行駛。
賓士客服:因為您是非授權經銷商,沒有辦法直接反饋這個情況的,後續如果有這個相關問題的話您可以先到授權經銷商的店內檢測這個車輛情況。
井先生:讓他們檢測完了把問題向上反映。
4S店售後經理:但是咱這個車是美規車,他們授權的經銷商沒有賣這款車,也就是說柴油GL350這款在所有授權賓士4S店內不售這款車。
井先生:就是挺窩囊,出現這個問題。
4S店銷售經理:我也替井總感到委屈,全力以赴協助井先生處理這個事,那畢竟車是在我們這買的不假,我稍後去找我們店長申請一下,再優惠一下,期望能夠讓井先生滿意。
目前此事仍在進一步處理中,也希望4S店和井先生就維修車輛的方案上能達成一致,做到車主少花錢,店家不賠錢的程度。