“現在快到‘候鳥’們旅居的旺季了，有了醫療服務便民門診之後，居民們就醫更便利了。”近日，海南雅居樂清水灣文旅投資發展有限公司有關負責人石博川告訴海南日報記者，不久前，陵水黎族自治縣衛健委工作人員再次回訪縣人民醫院清水灣門診部，瞭解運營情況，根據群眾實際需求和就診人次研判是否需要增設診室。
今年4月下旬，該門診部在清水灣遊客中心正式揭牌運營，面積約600平方米的門診開設了4個診室，每日最大接診量約200人次，能基本滿足清水灣群眾日常就醫需求。這源於3月的一場“政企有約”活動，該企業現場針對清水灣地區公共醫療配套缺乏問題提出了訴求。活動結束後，陵水衛健委牽頭開展研討，最終決定由縣人民醫院選派優秀醫護人員進駐門診部，充實清水灣地區醫療資源。
良好的營商環境是高質量發展的沃土，如何更好地傾聽並解決企業發展的堵點難點？在陵水，每月固定時間召開的“政企有約”座談會，為政府與企業搭建了一座面對面溝通的橋樑，暢通常態化問題收集、研究、處置機制。企業帶著問題點單式“問診”，懷揣發展意見建言獻策，政府現場為企業診斷“病理”，開具“藥方”，解讀相關政策規定，相關部門負責人跟蹤督辦，抓好落實。
該縣黨政“一把手”輪流出席活動，相關部門主要負責人參會，不講虛話、套話，全力為企業排憂解難，成為該活動一以貫之的風格。“政企有約”座談會不僅化解許多個案問題，還推動解決一批共性問題，進一步優化了全縣營商環境。
今年4月，《陵水黎族自治縣沙灘資源保護管理方法（試行）》出臺，讓沙灘旅遊配套服務設施落地有法可依，有章可循。這是陵水依託“政企有約”活動，透過總結提煉企業反映的規律性、普遍性問題，探索從制度上出臺改革措施助企紓困的成果之一。
陵水不少酒店景區會在沙灘上放置沙灘椅、帳篷、集裝箱等臨時設施，方便遊客休閒遊玩，但由於無法審批，相關部門檢查時只能撤走設施。“能否在保護沙灘資源和生態環境前提下，幫助我們解決沙灘旅遊配套設施建設難題？”“政企有約”活動中，多個涉旅企業提出了訴求。為此，陵水行政審批服務局有關負責人開展調研、查閱已出臺檔案，牽頭組織相關部門尋找“破題口”，推行沙灘資源“保護+利用”新模式，解決了相關涉旅企業的經營難題。
截至目前，“政企有約”活動已開展13期，累計有132家企業參與，活動中企業反饋問題295個，已辦結164個。此外，陵水還組織“回訪隊伍”，回訪企業滿意度，收集意見建議，確保事事有回應、件件有落實。
為建立全方位的企業服務體系，陵水整合首席服務專員、營商環境體驗員、“我陪群眾走流程”等服務機制納入“政企有約”活動統一管理。陵水12345也增設了“政企有約”服務專席，提升辦理效率和質量，高質量打造“政企有約”服務品牌。
（海南日報椰林10月29日電）