冬(殘)奧賽事車票領取服務開通

本報訊（記者 王薇）北京2022年冬奧會開幕在即，近日，鐵路12306正式上線“冬奧專區”，該專區專門用於冬（殘）奧賽事車票領取服務。註冊人員和持賽事門票觀眾可透過專區進行車票的免費預訂。

昨天，北京青年報記者登入12306手機客戶端後看到，“冬奧專區”被放在了最明顯的位置，進入“冬奧專區”後，賽事車票的免費領取分為註冊人員和持賽事門票觀眾兩種。如果是註冊人員需要填寫身份註冊卡號（奧林匹克身份註冊卡/殘奧會身份註冊卡）和姓名後進行登入註冊，資訊驗證通過後，可透過12306直接免費預訂京張高鐵北京冬奧相關車票。

持賽事門票觀眾在繫結冬奧門票後可免費領取一次往返奧運觀賽場館的高鐵車票。繫結資訊需要填寫門票號、賽事場次號、觀賽人個人資訊等，鐵路部門要求每一位旅客在訂票前均需進行身份的實名核驗，核驗通過後可進行訂票操作，訂票成功後，觀賽旅客持購票時所使用的證件原件即可進站乘車。

據瞭解，賽時京張高鐵共設清河、延慶、太子城、崇禮4個冬奧服務車站，實行閉環和非閉環管理，閉環人員實施“點對點、一站式”管理，與普通旅客互不交集。冬奧列車設定閉環和非閉環車廂，中間由隔離車廂進行分隔。智慧復興號的隔離車廂為6車、1-5號車廂為閉環車廂，普通復興號列車的隔離車廂為5車、1-4號車廂為閉環車廂。閉環車廂內的客運、檢修、列車服務等均由閉環內人員進行，閉環和非閉環人員也不會交集。

釋疑

1.北京冬奧門票觀賽旅客購票後怎麼進站乘車？

答：北京冬奧門票觀賽旅客在12306網站按需預訂往返觀賽場館的高鐵車票後，需持購票時所使用的證件原件進站乘車。

2.觀賽旅客行程發生改變，所預訂的列車車票是否可以取消？

答：如觀賽旅客行程發生改變，可在所預訂的列車開行前，在車票查詢頁面中將已經預訂的車票進行取消。由於車站售票處、進站口、檢票口、站臺之間存在一定的距離，步行需花費一定的時間，為了確保旅客人身安全和列車執行秩序，車站將在開車時間前提前停止售票、檢票，請關注車站關於提前停止售票、檢票時間的公告，預留足夠時間，提前到乘車站安檢、驗證、候車。

3.持北京冬奧門票觀賽旅客可預訂的列車席位有哪些？

答：持北京冬奧門票觀賽旅客可預訂高鐵二等座。

4.北京冬奧門票觀賽旅客在12306網站繫結門票後所預訂的車次有什麼限制麼？

答：持北京冬奧門票觀賽旅客每天最多可預訂2個待使用席位（一往一返）。為兼顧北京冬奧賽事可能的延期，持票觀眾可預約賽事前後3天的往返車次，且只能預訂指定的發到站車次。

5.北京冬奧門票觀賽旅客乘坐列車需要進行實名核驗麼？

答：為保障廣大乘車旅客的出行安全，鐵路部門要求每一位旅客在訂票前均需進行身份的實名核驗，核驗通過後可進行訂票操作。文/本報記者 王薇