公安部：2020年110接收群眾報警求助9903.5萬起 救助群眾335萬餘人次

　　公安部網站訊息：2020年，全國公安機關110戰線忠實踐行人民公安為人民的初心使命，1至11月，全國公安機關110共接收群眾報警求助9903.5萬起，其中接報處置違法犯罪案件類警情973.7萬起、公民求助類警情2485.3萬起、糾紛類警情1331.6萬起，共救助群眾335萬餘人次，全國公安機關共出動警力2億餘人次，為確保社會平安穩定、保障群眾安居樂業作出了積極貢獻。

　　2020年新冠肺炎疫情暴發後，人民群眾生命安全和身體健康面臨嚴重威脅。公安部情報指揮中心部署指導各地公安機關110堅持“疫情就是命令、防控就是責任”，充分發揮自身職能優勢，快速高效處置每一起涉疫警情，共接報處置涉疫報警求助近200萬起，110成了老百姓心中的“生命熱線”。一年來，各地公安機關110不斷改進工作機制、磨鍊技法戰法，接處警工作實戰化水平和工作效率不斷提升。福建漳州110 “四警四化”警務新機制執行以來，全市每個時段同時有63個警組、335名警力“動中處警”，不僅變得“更快更靈”，更有效實現“止於未發”。北京110創新建立“一警雙布”等機制，壓縮布警環節，壓實全警責任，警情流轉平均用時僅46秒，實現“秒級響應”。雲南昆明公安機關不斷優化出警結構、細化網格布警，主城區重大警情3分鐘平均到達率保持90%以上。各地公安機關堅持科技興警戰略，加強接處警系統資訊化、智慧化建設，強化對一線民警“資料賦能”，極大提升了接處警效能。江蘇、浙江、重慶等地依託智慧110平臺大資料和視覺化功能優勢，推動前方處置與後方研判、現場執法勤務與後方監督指導一體化執行，為一線處警工作提供了有力後臺支撐。各地公安機關運用新技術新手段，積極探索建設多元報警平臺，滿足群眾多種情形下報警求助需要。廣東研發全省統一的網際網路報警小程式，群眾在省內任一地方撥打110，即可自動影片連線屬地110報警服務檯。安徽公安機關研發並升級“江淮義警”平臺，為群眾網路報警及參與群防群治活動提供便捷化渠道。

　　公安部有關負責人表示，2021年，全國公安機關110將堅持以人民為中心、做“人民的保護神”，堅持向改革要動力要活力、向科技要警力要戰鬥力，進一步創新完善接處警工作機制，持續加強接處警制度化、規範化建設，不斷深化110社會應急聯動工作，推動110接處警工作不斷提質增效，為廣大人民群眾提供更快、更好的服務，以優異成績慶祝建黨100週年。