消費者們之所以都喜歡到4S店買車,就是因為4S店在大家印象當中是很正規的,店內新車都是由廠家直接送過來的,質量是很靠譜的,就算是有什麼問題,還有專業的售後人員為你服務。近期,鄭州一位張先生表示自己懷揣著激動的心情到4S店買車,沒想到被銷售人員給騙了,這到底又是怎麼一回事呢?
據瞭解,張先生準備買車的時候糾結了好長一段時間,不知道該選擇哪家品牌,後來聽朋友說起沃爾沃汽車的質量和安全性都是很好的,他覺得買輛安全性高的車更靠譜,他覺得自己做了一個非常正確的選擇,隨後到沃爾沃4S店看車,看中一款車型以後,張先生提出了試駕的要求,試駕完畢後問了車價,銷售表示31萬。聽到車價,張先生覺得還是可以接受的,他對試駕過程也非常滿意,於是當場簽了購車合同,並支付了銷售人員所說的31萬車款,付完錢以後,張先生表示自己先到旁邊的麵館吃點飯,然後再回來取車,銷售人員熱情地把他送出4S店,就這一頓飯的功夫,讓張先生的心情來了個180度大轉彎,到4S店取車的時候去被告知還要再支付1萬塊錢才能提走,這讓張先生感到很困惑,這1萬塊錢到底是哪裡來的?車款都交了,怎麼現在又加價呢?不管是加價1塊錢還是1萬塊錢,想必是很多消費者都比較排斥的,既然車價是32萬,為何當初要說是31萬呢,這一點讓張先生想不通,他覺得肯定是4S店在搞鬼,張先生問及此事,銷售人員滿腹自信的說道:“誰跟你說那31萬就是全部車款了?那隻不過是意向金而已,表示你要定下這臺車了,再加1萬塊錢才是落地價,如果你不交1萬塊錢,車是提不走的”。張先生聽到這番話以後擔心自己被騙,於是提出了退車的要求,卻被4S店無情拒絕了工作人員嚷嚷著車都已經洗好了,憑什麼你說不要就不要?經過這麼一鬧,張先生面臨的處境有些難,他覺得自己沒辦法解決此事,只好請記者朋友幫忙調解。在小編看來,如果銷售人員怕張先生不是真心想買車的,或者是需要客戶事先支付一部分定金,都是要說明白的,從來沒見過31萬車款被當作客戶意向金的,既然張先生決定提車了,合同也簽了,就應該說明白全部車款的價格,一頓飯的功夫就多了1萬塊錢車款,換誰也接受不了。近幾年有好多消費者吐槽自己在4S店購車期間遇到麻煩事,或者是被坑騙的情況,各類套餐讓他們看花了眼,最後才知道自己吃了虧,不知道大家有沒有遇到過類似的情況呢,當時又如何解決的呢?新車加價1萬準車主悔單,4S店:車都洗好了,你說不要就不要?
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