春運首日，成都火車東站做好了充分服務準備，迎接返鄉的旅客。四川日報全媒體記者衡昌輝攝
編者按
沒有洶湧的客流，沒有一票難求的盛況，1月28日，2021年春運悄然啟幕。
今年春運，與以往都不同——既要保證暢通，讓大家能歡歡喜喜過年；又要嚴防死守，確保疫情不因春運擴散。
與2020年春節前新冠肺炎疫情突如其來相比，今年春運有了更多準備，有了更多安全措施與應對方案。在嚴防疫情態勢下，今年的春運將會勾勒出怎樣的“新畫像”？記者走入機場、高鐵、高速公路，為你展現今年的“春運實景圖”。
□四川日報全媒體記者 王眉靈 寇敏芳 唐澤文
2021年春運在稍顯平靜中拉開了帷幕。春運前夕，民航局釋出“春運期間機票可免費退改簽一次”的政策，國鐵集團也上新“當日火車票可線上改簽”業務，與往年熱熱鬧鬧的出行形成鮮明對比。
作為疫情防控常態化下的第一個春運，今年春運會有哪些不同？1月28日，記者分別走進機場、火車站、高速公路，體驗首日春運。
嚴
疫情防控常態化下
春運期間的防控更嚴格
早上7:50，成都雙流國際機場的旅客並不多，航站樓的進口處，工作人員用輔助帶隔出了一條專用的進入通道，入口處有特別明顯的提示：無論是送客還是出港，進入航站樓都要先掃“碼”——健康碼和場所碼。
T2航站樓，上海東方航空公司所在的M值機島旁，顯眼位置處擺放著一塊“中國東方航空旅客告知資訊”公示牌。“它實時更新各地防控政策，方便前往這些區域的旅客查詢。”東航值機售票櫃檯主任張璐說，這些資訊隨時都在變，一天可能會有四五次變化。比如公示牌上，南昌防疫防控要求中，除核驗“綠碼”外，還包括“入境人員需進一步配合工作人員進行隔離期滿14天證明及核酸檢測陰性證明的核驗工作”。
8:30，成都東站陸續有旅客到來，東廣場進站口，戴口罩的旅客要先透過帳篷測溫區，出示健康碼綠碼並經過紅外線測溫後，才能來到進口處。有戴帽子的乘客進入，測溫工作人員提醒，需要脫帽重新測量，“確保每一個進站乘客的體溫都是正常的。”工作人員說，若有體溫異常的旅客，將引導至旁邊的小帳篷做進一步檢查。
9:30，成南高速公路的淮口服務區車來車往。超市門口，旅客被要求出示健康碼。如果是綠碼，經測體溫無異常、填寫聯絡電話等個人資訊後，才被允許進入超市。高速交通執法三支隊相關負責人介紹，全省高速公路服務區都設定了專人查驗體溫、健康碼等。高速公路管理部門還要求，服務區、收費站等人員密集場所每日消毒不少於2次。
暖
雖然防控嚴格
但暖心的服務一樣沒少
“開啟微信，點進這個小程式……”雙流機場T1航站樓，四川航空公司77號值機櫃臺工作人員楊雪正在幫助一名老年乘客調出手機裡的“健康碼”。
櫃檯上方，寫著“老年旅客愛心櫃檯”幾個字。“很多老年人不太會用智慧手機，我們這個櫃檯專門幫他們。”楊雪說，這段時間，平均每天在這裡尋求幫助的老年人有四五十人。川航地服部工作人員張譯文介紹，川航在每個自助值機櫃機旁都特意安排了志願者，協助老年人完成自助值機手續。
今年春運，成都東站預計傳送旅客量比去年少，但服務人員不降反增，每天都有20名員工擔任志願者，引導旅客快速進站候車，重點幫助老年人等“脫網”人群順利進站。
“這有熱水，特別好！”成南高速公路淮口服務區公共廁所外的洗手檯，貨車司機韓永強拿出洗漱包準備洗漱。記者看到，洗手檯醒目位置有“冬天提供溫水”的字樣。“溫水、廁紙，還有喝的開水，我們都免費提供。”現場負責人李亞軍說。公共廁所外還設有“自助消殺區”，擺放著免洗消毒液；橫幅標語、LED顯示屏、公共區域廣播都在反覆提醒乘客：“戴口罩，勤洗手，常消毒。”（記者 王眉靈 寇敏芳 唐澤文 衡昌輝）