導讀：共享汽車給大家的出行提供了方便，尤其是對於一些有駕照，但還沒有經濟實力買車的年輕人來說，共享汽車更是給他們解決了很大的煩惱，提升了生活和工作的效率，不過平臺在設計相關規則的時候也要人性化一些，關注客戶的使用感受。
一男子透過摩範租車租了一輛汽車，可開了沒多久車子就爆胎了，隨後他把車送去了修理廠，在車子維修期間，軟體一直在計費，租車人覺得特別不合理，那麼平臺方面對此事又是如何回應的呢？
租了一輛汽車，開了沒多久就出了問題
孫先生在杭州工作，前幾天，他在杭州火車東站租了一輛汽車，是透過摩範平臺租的，但沒想到開了還不到10分鐘，就發生了故障，車子的前輪突然爆胎了，車子的方向自然也有了偏移，情況可謂是十分危險，當時把孫先生也嚇了一跳，好在他的經驗比較豐富，而且路上車子又不是很多，才沒有發生嚴重的事故。
發生問題之後，孫先生聯絡了租車平臺，對方給他提供了一個修車廠的位置，孫先生把車開了過去，修車花了兩個多小時的時間，費用是360塊錢，這部分費用孫先生自行承擔，不過讓孫先生感到無法理解的是，修車的過程中，平臺還在記自己的費用，再說平時自己從東站租車到自己辦公地點，只不過要20多塊錢，這次卻花了69元。
在孫先生看來，既然車子送去維修，那麼自己是沒有使用的，系統應該停止計費，而不應該把維修期間的費用算在自己的頭上。
平臺未給出明確回應
對於這件事，摩範出行給出的回覆是，之所以要計費，是因為車子沒有到達規定的地點，所以算正常使用，這期間的費用自然要租車人來承擔。再詢問其他的問題，客服未進行明確回應，只是記下了聯絡方式，說稍後會回覆，但是始終沒有平臺的工作人員對此事進行說明。
孫先生表示，希望平臺能加強監管，車子的安全性需要被重視的，後視鏡以及輪胎都很重要，若要安全駕駛，一定得保證這些零部件沒有問題，希望這個平臺認真對車輛進行管理，要及時檢視車輛情況，避免再次發生類似的問題。
無論開私家車出行，還是租車，安全駕駛都是首要的問題，所以廣大司機師傅一定得注意，上車之前認真檢查一下車輛的情況，尤其輪胎、後視鏡等重要的部件，必須要仔細檢視。共享汽車平時使用的人比較多，有些人開車的時候不太在意，若是平臺沒有及時維護，車子是很有可能出問題的，會給接下來租車的司機帶來安全隱患。
共享汽車給我們的生活提供了便利，但相關平臺也要細心維護，派出專業的人員關注車子的情況，為租車人提供更好地服務。你認為，開共享汽車出行還要注意哪些問題呢？歡迎留言討論。
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