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編者按：
“我為群眾辦實事”是政府部門踐行初心使命的應有要義。2021年，濟南市市場監管局在全系統開展“工作創新年”活動，聚焦“強省會”建設，踩足創新油門，大格局、高質量、高標準謀劃“一處一品”“一域一品”。他們透過市場監管工作的創新突破充分挖掘市場監管服務發展的潛力，讓服務發展、服務企業、服務群眾、服務基層的步子走得更實、走得更穩。
這些民生實事是什麼?怎麼幹?市民可以享受哪些實惠?愛濟南聯合濟南市市場監管局推出“工作創新年”系列報道，為您進行解答。
愛美之心人皆有之，隨著生活水平和審美情趣的提高，化妝品已經成為百姓生活中離不開的必需品，對國際大牌化妝品的追求也成為潮流。如何在愈加多樣化的銷售渠道以及眾多的品牌中買到安全合格的化妝品?如何在商家眼花繚亂的宣傳中防止“踩雷”?濟南市市場監管部門創新工作方式方法，充分發揮監督檢查和執法辦案職能，全方位呵護市民的化妝品使用安全。
隨著網路消費的興起，經營者、消費者在手機上即可“線上”監管化妝品安全，參與社會共治。2019年，國家藥監局開發的“化妝品監管”APP上線，透過這款軟體，市民可查詢產品的註冊或者備案的編號、生產企業、成分等資訊，甚至可以看到產品的包裝圖樣以及這個產品的抽檢資訊。濟南市市場監管局近年來在科普宣傳以及監管工作中強力推廣，已經逐步在社會公眾和行業使用者中得到了廣泛應用，成為公眾和經營者科學理性消費以及合規經營的重要途徑。濟南市市場監管局化妝品監督管理處相關負責人介紹，除了消費者擁有了監管的主動權，化妝品經營者也可以藉助這款軟體來有效履行化妝品進貨查驗的義務，防止問題化妝品流入市場。除查詢產品資訊外，這款APP還設定了科普知識、監管動態、公告通告、法規檔案等版塊，來幫助消費者以及經營者提升守法經營和安全消費意識，提升和改善我市化妝品經營秩序和消費環境。
同時，為更好的指導消費、科學選擇化妝品，濟南市市場監管局為市民梳理出五大違法違規問題：一是化妝品標籤標註內容不完整、準確;二是進口化妝品無中文標籤;三是小包裝或說明書上未註明生產日期和有效期限(或生產批號和限用日期);四是塗改標籤生產日期、有效期;五是經營或者進口未經註冊、備案的化妝品。同時提醒廣大消費者：在購買化妝品前應當注意查詢資質資訊是否合規、產品是否在有效使用期限內、進口化妝品是否有規範的中文標籤、宣稱兒童用化妝品是否明確了適用物件、注意事項和警示說明以及產品廣告是否存在違法宣稱了醫療作用、虛假誇大宣傳功效等違法行為。
市市場監管局化妝品監管處負責人介紹，按照省藥監局“十不準”通知要求及規定的期限內，濟南市在化妝品經營場所張貼化妝品經營“十不準”明白紙，推動經營者守法經營。依據《化妝品監督管理條例》，濟南市市場監管局制定了化妝品業戶經營承諾書，規範了化妝品進貨查驗、索證索票、臺賬管理等制度，並印製發放到經營業戶。同時，鼓勵消費者廣泛參與，加強輿論引導，營造良好的輿論氛圍。
今年是《化妝品監督管理條例》實施的首年，為規範化妝品市場秩序、打擊違法經營行為，濟南市市場監管局先後開展了兒童化妝品專項檢查、化妝品雷霆行動專項整治以及“線上淨網線下清源”化妝品網路銷售市場專項整治行動。嚴格檢查八大區域，即對小商品市場、化妝品經營者集中的街區、進口商品專賣店、商場超市、美容美髮單位、酒店賓館、母嬰用品店、化妝品專賣店等違法行為多發地進行查處，發現並責令整改問題隱患百餘起，查辦化妝違法經營案件近50起，有效規範了我市化妝品市場秩序。