結合市場調研檢查、使用者申訴等情況，我局於近期組織3家電信企業召開第一季度電信市場專項會議，進一步規範電信市場秩序，維護廣大電信使用者合法權益，持續推動我省資訊通訊業高質量發展。
會上，首先聽取了3家電信企業第一季度市場經營工作開展情況、存在問題以及下一步工作計劃安排，並針對性進行提問交流溝通，提高重點工作落實力度。其次，我局對第一季度全省電信市場工作推進情況進行總結分析通報。並結合對攜號轉網、5G服務、適老化服務、電信降費、市場競爭秩序等民生服務重點工作調研檢查、使用者申訴等情況，組織各企業深入交流，提出問題改正要求，同步安排部署了下一階段重點工作。會議強調要求：一是提高政治站位。各企業要堅持以人民為中心，把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為發展的出發點和落腳點，增強依法經營意識,強化行業自律，進一步規範市場秩序,營造公平有序的市場環境。二是推進精準降費惠企惠民。把《政府工作報告》部署的降費工作落到實處，推動面向中小企業專線和寬頻再降10%。進一步針對中小企業、農村脫貧戶、老年人、殘疾人等重點群體，推出專屬優惠政策，做到精準降費、精準施策，切實把好事辦好，不斷增強人民群眾獲得感。三是強化重點工作推進。各企業要紮實落實適老化服務，不斷提升資訊無障礙服務能力。多措並舉，不斷提升5G服務質量。運用好“攜號轉網”服務監管系統，持續抓好“攜號轉網”服務。深入開展垃圾資訊和APP治理等，做實做細“我為群眾辦實事”實踐活動。
會議最後，基礎電信企業表示將認真學習貫徹本次會議精神，強化內部管理，嚴格規範經營行為，不斷提升服務質量。下一步，我局持續採取開展日常監測、明察暗訪、使用者申訴等方式，進一步強化電信市場監管力度，切實維護使用者的合法權益，樹立良好的行業形象，保障通訊行業持續、快速、健康、有序地發展。
【來源：陝西省通訊管理局】
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