由廣州市多部門聯合打造的自然人“身後事一站式聯辦”於2020年10月上線，實現了群眾“傷心事”省心辦、一次辦。為進一步方便群眾辦事，廣州市醫保局主動對接，加強協同，在已將“參保人員個人賬戶一次性支取”納入“身後事一站式聯辦”的基礎上，實現“居民醫保停保減員”“居民醫保費重收、多收、錯收退款”兩項服務納入聯辦，並於2022年４月12日上線。
逝者家屬（或委辦人）可根據實際情況，透過“穗好辦”APP、廣東政務服務網或殯儀館現場，選擇聯辦以下醫保業務：
一、居民醫保停保減員
● 辦理條件：逝者為廣州市城鄉居民醫保參保人。
●辦理居民醫保停保減員不影響辦理逝者死亡之前（含死亡當日）醫療費用醫保記賬結算手續。
二、居民醫保費重收、多收、錯收退款
● 辦理條件：逝者為廣州市城鄉居民醫保參保人，已繳納居民醫保費且在居民醫保年度待遇享受期開始前死亡。
● 稽核通過後，逝者的保費將於15個工作日內退回至所填報的城鄉居民醫保退費賬戶（賬戶須為逝者或其直系親屬有效個人活期結算銀行賬戶）。
三、參保人員個人賬戶一次性支取
● 辦理條件：逝者為廣州市職工基本醫療保險參保人，其醫保個人賬戶在結清相關醫療費用後仍有結餘。
● 稽核通過後，逝者家屬持本人有效身份證件、逝者社保（醫保）卡，到社保（醫保）卡開戶行營業網點按照銀行相關管理規定憑密碼辦理個人賬戶一次性支取手續。
那麼，與醫保相關的“身後事”怎麼辦理呢？廣州醫保做出指引——
方式一：“穗好辦”APP辦理
開啟“穗好辦”APP，點選“民生服務一站式辦理”。
２.在“民政服務”專欄點選“自然人‘身後事一站式’辦理”。
３.點選“開始辦理”，按指引進行操作。
方式二：廣東政務服務網辦理
登入廣東政務服務網，搜尋“自然人‘身後事一站式’辦理”。（網址：）
２.點選“線上辦理”，按指引進行操作。
廣州日報·新花城記者：周潔瑩 通訊員：穗醫保宣
廣州日報·新花城編輯：梁超儀