男子在醫院交了錢,繳費收據單卻不是本人名字?醫院:是你撿的
作者:陳佳
編輯:林晨
導讀:在生病之後,所有人的第一反應都是去醫院進行檢查,而現在醫院繳費要方便許多,並不需要拿上醫療本,也不需要準備現金,直接就可以用手機來進行付款。但是醫院也仍舊不給患者開單據,這也是為了避免麻煩,可有些時候單據也存在錯誤的時候,這就需要各位患者在交款前注意這一點。
張先生因為妻子生產的原因,所以在醫院交了1000元錢,可是第2天卻被醫生詢問,為什麼沒有交款,即便男子拿出了單據,醫院也認為是張先生撿的。這究竟是怎麼回事呢?
男子視窗剛交1000元,卻被醫院質疑沒交錢
張先生的妻子因為要生產的原因,所以張先生將妻子送到了當地的一家醫院當中,所有醫院也開出了單據,需要張先生去交費。張先生也在視窗用支付寶付了1000元。可是第2天醫生卻質問張先生為什麼不交費?張先生解釋自己昨天交了1000元錢,但是醫生卻說一分錢都沒有收到。護士和護士長也因為這件事情和張先生起了爭執,足足吵了兩個多小時,張先生有急事要離開,可對方卻仍舊攔著張先生,不讓張先生走。
即便張先生拿出了收據憑證交給醫生,醫生在發現張先生交費的單據當中名字不對的時候,仍舊質疑張先生是撿了一張單子。張先生原本視力就不好,所以當他去醫院繳費的時候,單子上的名字並沒有仔細看,也並不清楚那張單據的名字是錯誤的。雖然張先生拿出了手機上的交款記錄,但醫院卻還是糾結單據名字不對的事情,醫護人員的態度也讓張先生非常的生氣。
可醫護人員卻說並沒有和張先生吵,只是想要快點解決問題,也並沒有攔著張先生,只是希望張先生可以等一下,讓我們來解決。對於醫護人員的這種說法,張先生自然是不認同的,因為他覺得兩分鐘就能解決好的事情,卻白白耗費了幾個小時。
工作人員:住院號沒搞清
最後一位工作人員出面進行解釋,工作人員表示是收費的地方,將住院號搞錯了,所以這也就使張先生交的1000元錢交到了另一位患者身上。對於這件事情,工作人員也對張先生進行了道歉,表示可以讓視窗進行退款,再重新交費一次。工作人員也表示這是醫院的失誤,回頭也會給其他工作人員進行培訓,避免這件事情再次發生。
其實這件事情歸根結底還是醫院的責任,只不過是住院號搞錯了,寫錯了名字而已,原本是很簡單的事情,為什麼一定要質疑是張先生撿的單據呢?這件事情也是在告訴更多的醫護人員,要加強自己的服務態度,並且收費視窗的工作人員也要更加認真,避免這件事情再次出現。
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