據英國《鏡報》8月12日報道，英國一名靠領救濟生活的男子在乘坐公交時發現公交系統“偷了”他的零錢，不肯給他找零。
回家了之後，男子把這件事跟老媽說了，他媽媽也頗有微詞，怎麼也想不明白：公交公司怎麼能不設找贖的呢？
▲莉茲·尼科爾森和她的兒子德克蘭
55歲的英國大媽莉茲·尼科爾森和兒子德克蘭住在英格蘭約克郡的赫爾市，平時靠政府發放的救濟金過活。
8月11日早上，莉茲·尼科爾森給了兒子德克蘭一張10英鎊（約合人民幣90元）的鈔票，讓他去理髮。
當天，德克蘭坐上了開往理髮店的公交車。當他用10英鎊來支付車費時，工作人員卻以特殊時期公交車不設找贖為由，拒絕給德克蘭找零。
▲德克蘭向媒體展示他的公交車票
靠著英國統一福利金制度勉強度日的德克蘭表示，雖然只是6.3英鎊（約合人民幣57元），但失去了這一筆錢，對他來說是一個沉重的打擊。
對此，巴士公司回應稱，確實沒有為乘客找零，但是他們已經將所收到的多餘差額全數捐給了慈善機構。該巴士公司還表示，目前，他們已向慈善機構捐助了8500英鎊（約合人民幣7.7萬元）。
尼科爾森大媽表示，自己給兒子10英鎊是要他支付他的車費的。但當德克蘭想要支付車費時，工作人員卻告知她兒子：車上不設找零，如果選擇現金支付，乘客需自備零錢支付，可以多給但一分不能少。這就意味著德克蘭得用10英鎊去坐原本只用花3.7英鎊就能坐的公交車。
在莉茲·尼科爾森大媽看來，公交車公司乾的實際是一種小偷行徑。她表示，該巴士公司就是想從人們身上賺更多的錢，但是沒考慮到英國還有很多像自己這樣的貧困家庭。
莉茲表示，她們一家正靠著政府發放的救濟金勉強度日。多給的6.3英鎊車資對他們來說，是一筆非常大的損失。當兒子將事情告訴自己的時候，莉茲大媽感到非常震驚和生氣。
莉茲憤怒地表示，如果不設找零，那輛公交車就應該讓德克蘭免費搭個便車。反正那輛公交車不論如何都是要經過當地的霍蘭路的。
尼科爾森大媽還質問道：商店和酒吧都有找零，為什麼公交車就不給找零呢？
▲德克蘭乘坐公交車的車票
據德克蘭透露，為了挽回這筆損失，他當時曾向公交車上的其他人求助過，但是車上的人很淡漠，不假思索地拒絕了他，都說自己身上也沒有零錢。
事後，德克蘭曾打電話給巴士公司，直到那時，工作人員才告訴他，多給的車費錢都會捐給慈善機構。
德克蘭表示，自己也十分支援慈善事業，但他喜歡在自己有能力的時候把錢捐給需要的人，像他們家現在的這種情況，他就付不起這額外的6.3英鎊車資。而且，工作人員收費的時候並沒有告訴他多出的車錢會捐給慈善機構。
德克蘭稱，自己需要經常乘坐這趟公交車，即使巴士公司不設找零，他還是要坐這趟公交的。但是，有不少人沒有工作，沒有收入來源，他們可不能損失這樣一筆零錢，因此，他完全不能接受公交車公司不設找零的這種做法。
（老吳，審校：申肇）