“縣裡建文化宮的貸款還沒還完，現在規定不讓出租，這讓山區文化宮怎麼活下去？”
“文化宮和體育館有區別嗎？擺放了體育器材、劃出了健身用地就可以叫工人文化宮了嗎？”
“共享職工之家開放的時間幾乎和我們上下班時間同步，工人下班了就沒‘家’了？”
……
近日，職工和基層工會幹部的心聲就這樣被“搬”上了福建省總工會的會議桌。這些意見建議來自省總工會幹部不久前赴福州、廈門、龍巖、南平、三明5地市開展的一次聯合調研。
工會幹部們手中的這份“問題清單”，一共23頁，記錄了調研組成員與233名一線職工、基層工會幹部面對面“聊”出來的28個問題。每個問題都“見人見事”，訪談時間、問題來源、涉及單位以及整改建議等，都被詳細羅列在了一張張表格之中。這些問題聚焦工人文化宮和共享職工之家建設管理，涉及陣地選址、公益性服務、運營資金管理、場地使用等方面。
“制定並出臺《工人文化宮建設專項資金管理辦法》《工人文化宮建設補助資金管理辦法》，探索對職能發揮好、工會經費少的縣級總工會以及老區、蘇區總工會的工人文化宮運營管理經費缺口實施合理補助，探索工人文化宮可持續發展的可行方案。”
“抓緊研究建立並完善專項獎補制度，鼓勵基層工人文化宮以購買服務方式破解人員編制少、專業人才不足等問題，不斷完善工人文化宮的服務專案及服務內容。”
“對共享職工之家的開放時間實施立行立改，探索在共享職工之家提供包括職工子女託管在內的‘延時服務’專案。”
……
現場，福建省總相關部門對照這份“問題清單”點對點“接單”，提出解決問題的初步方案。根據“問題清單”內問題的難易程度和輕重緩急，工會幹部們將問題分成“立行立改”和“逐步整改”兩大類。能夠立行立改的，由相關業務部門牽頭立即解決。不能立即解決的，則由分管領導和相關職能部門制定具體措施，推動落實。
“調研開單、部門接單再到整改銷單，為的是建立‘我為職工辦實事’的服務閉環，讓職工與基層工會幹部關切的問題不再被‘困’在清單裡。”福建省總工會黨組成員、省紀委駐省總工會機關紀檢監察組組長劉啟焱表示，開出“問題清單”，更要問出解決問題的“後半篇文章”。在他看來，以清單回應清單，最終只能淪為形式主義、官僚主義的新花樣；用行動對照清單，才能讓“問題清單”成為讓職工群眾滿意、能夠兌現的“實事清單”。
今年以來，福建省總定期圍繞職工群眾和基層工會幹部所關切的急難愁盼問題，抽調工會幹部組成聯合調研組開展專題調研。調研聚焦工會主責主業，以具體問題為導向，透過實地調研、集體座談、個人訪談、問卷調查等方式進行。
調研的成果包括一份詳實的“問題清單”和具體的整改措施。為了把問題清單轉化為解決問題的具體行動，相關部門接單後，要建立“會商會診”機制，定期對問題整改情況進行分析，推動問題的“靶向治療”。福建省總還將問題整改情況納入績效考核管理，推動相關職能部門壓實責任狀、畫好路線圖，做好問題清單的“後半篇文章”。
目前，南平政和縣工人文化宮即將投用，其與中心區的公共交通線路已進入規劃設計階段，讓市民不必為7.2公里的距離發愁；三明大田縣工人文化宮新一季度的公益性文化培訓計劃表出爐，回應職工對“文化味”服務不足的訴求……
福建省總工會黨組書記、副主席丁文清表示，打造“我為職工辦實事”服務閉環，讓“問題清單”上的問題都不再是問題，曾經冷冰冰的“問題清單”也就有了溫度。
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