江西日報
152個村級幫辦點，500餘名幫辦人員，解決難點、堵點問題近5000件。
近年來，安遠縣為解決辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，持續深化“放管服”改革，大力推行“聯人、聯事、聯網、聯服務”政務服務模式，形成了以縣級行政服務中心為主體、鄉(鎮)級便民服務中心為基礎、村(居)便民服務站為延伸，上下聯動、縱橫協同、執行高效的三級政務服務體系，讓便民服務更實在，跑出辦事“加速度”，營造了良好的營商環境。
辦事“只進一扇門”
在安遠縣產城新區明南科技有限公司，駐企幫扶幹部唐瑞青正與企業負責人商討解決企業擴大生產急需融資的問題。
為做好服務群眾的貼心人，該縣積極整合基層服務力量，實行“定人、定崗、定責”制度，實現一支隊伍管審批，辦事只進“一扇門”。整合工信、商務、行政服務中心等部門力量，組建企業(專案)服務中心，在贛州市率先成立企業投資專案政府代辦中心，為企業提供行政審批、權證辦理、公共服務等代辦事項，並選派40名優秀年輕幹部開展“聯企雙促”活動，為企業發展排憂解難。同時標準化建設鄉(鎮)綜合便民服務中心，建立通透式辦事大廳，為辦事公眾提供更加高效、優質、便捷服務，建立健全服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等制度，並向社會公開熱線電話、投訴渠道，隨時接受群眾諮詢、投訴和監督。
目前該縣共為江西榮暉電子有限公司、江西明南技有限公司等30餘家家企業進行了代辦服務，駐企幹部為企業解決了難題500餘件。
審批“最多跑一次”
7月8日上午，安遠縣浮槎鄉新建的便民服務中心裡前來辦事的群眾絡繹不絕。“以前辦事要多頭跑，現在幾分鐘就辦好了。”該鄉槎江村村民賴文均很高興。
該縣按照“村幫辦、鄉承辦、縣統辦”思路，最佳化縣鄉權責，實行“三個統一”，實現政務服務城鄉均衡覆蓋，
做到統一進駐事項、統一執行模式、統一功能定位，全力推進“網際網路+政務服務”建設，著力打造“全覆蓋、全天候、全過程”的網上辦事大廳，實現由“群眾跑腿”為“資料跑路”。推行“網上辦”，將本級政府事項納入網上政務服務平臺辦理，實現了“應上盡上、全程線上”。推行“掌上辦”，實現了“大廳實體端、智慧手機端、自助服務端”三端融合。推行“透明辦”，推進政務服務“好差評”綜合平臺建設，接受投訴舉報和意見建議。
截至目前，該縣18個鄉鎮綜合便民服務中心均已完成標準化建設，進駐集中辦理事項102項，“最多跑一次”辦理率近70%，“一次不用跑”“就近辦”辦理率超過20%。
服務“最後一公里”
“感謝你們主動上門給我辦理不動產業務。”近日，正在安遠縣人民醫院住院接受治療的高新蓮對該縣行政服務中心不動產登記工作人員激動地說。
該縣踐行“母親式”服務理念，大力推廣錯時、延時、上門、預約服務，實現政務服務由“被動應付”向“主動出擊”轉變。實行錯時服務，縣級行政服務中心、鄉(鎮)綜合便民服務中心堅持工作日中午不“打烊”。實行延時服務。執行雙休日及國家法定節假日值班制，並積極協調擴大“容缺受理”範圍。實行上門服務。針對老弱病殘等特殊群體，及時安排工作人員上門服務，讓服務群眾真正實現“心貼心”。實行預約服務，針對特殊情況或重大事項，按照急事急辦原則，接受企業和群眾提前1個工作日，透過電話預約、現場預約等方式，在約定時間辦理相關業務。
去年全縣共辦理各類便民服務事項68.17萬件，接待辦事、諮詢客商和群眾59.26萬人次，受理延時錯時預約服務辦件量10410次。今年，縣行政服務中心進駐事項從年初的256項增加到現在的1064項，進駐率高達81.3%。(孫金玉 記者 林 雍)