汽車作為眾多零部件的組裝品，出現機械故障的機率肯定是有的，如果車子在高速上壞了，很多人的第一反應是叫拖車救援，畢竟高速公路上可沒法修車，而且高速公路也不允許故障車繼續行駛。
如果需要叫拖車，叫哪家拖車很多人會犯迷糊。是找號稱免費拖車的保險公司還是4S店，或者直接叫交警拖車？
其實以上這三個拖車方法都是錯誤的。有些4S店，在賣車的時候承諾如果車子拋錨了可以提供免費的拖車服務，可以幫助車主將車拖回4S店修理，但是隻限以4S店為中心的一定範圍內，這個範圍基本在50公里左右，太遠了就愛莫能助了。
而保險公司雖然也提供免費拖車，但是也是有免費拖車的規定的。以大多數常買的平安車險為例，平安車險規定道路救援包括全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規定為準），地域範圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市。
同時還要求免費拖車的起點必須是除維修單位以外的地點，終點必須為維修單位所在地點。
之所以免費的拖車不能上高速公路拖車，那是因為這是有法律規定的。根據《中華人民共和國高速公路交通管理辦法》第二十一條規定：除救援、清障車外，禁止其他車輛拖曳故障車、肇事車在高速公路上行駛。
4S店和保險公司的救援車是沒有上高速公路拖車的資質的，所以上不了高速公路。而讓交警拖車也是不行的，交警只負責保障交通安全以及處理事故現場，沒有幫你拖車的義務。要想拖車，只能請交警通知路政部分讓清障車前來拖車，而清障車並不是路政部門直屬，都是籤合同的救援公司，因為是經營行為所以是要收費的。
目前我國對於清障車的收費標準是有明確標識的，以普通家用車也就是一型車為例，基礎價格是十公里，收費280元，每增加一公里加收15元，此外還有放空費，按被拖車型的基價收取，不足二百元按二百元收取。所謂放空費指的是清障車到達事故現場車主不需要拖車收取的費用。也就是說，拖車一次起步價就是200元，不管你要不要拖車。所以拖車電話確定需要拖車再打，也別覺得打了拖車電話後不需要拖車了就不付錢，清障車只要出發就開始算錢。
所以，在高速公路上車子出了故障需要拖車，正確的處理辦法如下：
應急車輛停穩車輛後，車內人員撤至護欄以外，並在車尾100米開外放置警示牌。撥打110或者12122電話報警請交警提供拖車公司電話或者撥打12122請接線員提供拖車公司電話清障車將車脫離高速公路後撥打保險公司電話，請保險公司免費將車拖至修理廠