市民打熱線47次無人接聽:2名責任人被行政警告

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市民打熱線47次無人接聽:2名責任人被行政警告

  華商報寶雞訊(記者 楊寧)昨日,華商報A07版報道了《打47次電話咋都佔線?聽筒被工作人員放一邊!》一事後,寶雞市高新區管委會研究決定對高新區城建局進行通報批評,對相關人員進行處理。

  寶雞市高新區城建局在情況說明中稱,寶雞高新區在辦理公租房申請登記時,工作人員將電話聽筒放在一邊,人為製造佔線,導致辦理公租房登記手續的市民齊先生多次撥打電話無果。針對媒體反映的情況,高新區管委會高度重視,要求高新區城建局立即著手對相關情況進行調查核實。經初步調查,情況屬實,確實存在工作人員將電話聽筒放在一邊,人為製造佔線的現象,高新區城建局對因此造成諮詢渠道不暢,致使辦事群眾無法及時諮詢相關業務,以及在社會各界造成的負面影響深表歉意。

  為進一步規範管理,提升服務質量,高新區管委會研究決定對高新區城建局進行通報批評,對負責保障房管理的工作人員鄧某、劉某給予誡勉談話;對該事件直接責任人張某、周某給予行政警告處分;責成高新區城建局對負責業務諮詢及稽核登記的5名工作人員進行集體談話,堅決杜絕再次發生類似事件。下一步,高新區城建局將對照問題舉一反三,在全域性開展紀律作風整頓活動。

  責任編輯:初曉慧

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