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300元,六天五夜港澳遊,這麼“划算”的事情在南京一些微信群裡宣傳,都是熟人,大家抱團參加,還擔心什麼貓膩?7月10日,200多位南京的遊客就這麼愉快地乘上了開往廣州的高鐵,滿心期望一趟港澳之旅。結果呢,毫無懸念地遭遇強制購物,原定六天五夜的行程還被延長一天,到了廣東繼續購物。遊客們購物金額少則數千多則數萬。回到南京後,部分遊客懷疑所購商品有問題,想退貨卻遭遇新的麻煩。
沈女士一行在香港一家金店,因為沒怎麼購物,被關進小房間。 遊客提供
紫牛新聞了解到,目前,南京市旅遊局已經接到遊客投訴,並已介入調查。
紫牛新聞記者 劉瀏 實習生 胡蘭蘭 王子琦 韓瑜
“陷阱”?
“鐵路航空局贊助”300元遊港澳
兩三百號團友,多數透過微信群報的名
“我幫你報名了一個港澳遊旅行團,7月10日出發,據說是特價的名額。”六月底,南京的沈女士接到一位朋友電話,愛好旅遊的她欣然答應,不過問到價格時,朋友卻表示:沒有多少錢,你不用給我了。沈女士告訴記者,她和這位朋友關係一般,港澳遊可不是個小數目,覺得蹊蹺後她找到了報名的地方。
“當時也挺奇怪,這是一家叫健享生命的公司,據說是做保健品的,經營網上購物平臺。當時我問老總張志平為什麼旅費這麼便宜,他告訴我這是公司為了慶祝香港迴歸20週年組織的一個特別活動,獲得了鐵路局和航空局的贊助,所以價格便宜。”沈女士相信了。她還得知,一同參加旅遊的還有200到300人,規模這麼大,沈女士感覺不會有什麼問題。
7月10日一早,沈女士來到南京南站集合,一同前往廣州的大部分都是六七十歲的老人,四十來歲的她是團裡最年輕的人。後來她瞭解到,這些老人多數是透過“健享生命”等多個微信群報名,很多人是被朋友拉進來的。
早上七點多,他們坐上了前往廣州的高鐵,並在下午六點左右到達了廣州。隨後乘了兩個小時大巴,一行人來到深圳。在深圳住了一晚,11日清早他們便過了關前往香港。
“陷阱”?
玩了一天之後,就開始強制買買買
黑臉白臉都遇上了,結果只能掏錢
金店裡4小時沒買東西, 一群人被關進小屋
11日,沈女士一行人抵港後便前往海洋公園玩了一天,在維多利亞港吃了晚飯。
第二天行程開始之前,導遊說,今天會進行觀光購物。沈女士當時並不在意,心想畢竟是低價團,購物總歸是要有的。導遊將他們帶入一個地下商城,他們的第一站是一個金店,一進入店內,店門就立馬關上了,大家在店內團團轉發現並不能找到出口。就這樣,沈女士和其他同行者在金店內待著,沒座就站著或逛著打發時間,大家沒買什麼東西。4個小時後,店員將他們一群人轟去了一個小房間,一位疑是金店老總的女士站在房間門口大聲質問:“你們為什麼不買東西?你們要想出去就得買東西。”隨即,女老總鎖上了小房間的門。“當時大家都蒙了,老年人已經站了好幾個小時,都很累,房間很小,沒有座位,他們便蹲在了地上。”沈女士回憶。
錶店相機店巧克力店,
各種店接踵而來
當天的帶團導遊告訴他們:“你們多少買一點,一點不買一定是出不去的。”雖然不太樂意,但為了擺脫困局,每個人多多少少都買了點東西,沈女士花了一萬兩千八買了一個吊墜。一些年紀較大的老人沒錢,始終沒買。沈女士和導遊說,我多買一點,你放老人走。當時沈女士手機沒開通漫遊,沒法報警和聯絡他人。那位從南京就和他們在一起的領隊此時卻不知所蹤。
金店的遭遇只是一個開始,接下來他們在導遊的帶領下又來到了手錶店,相機店,巧克力店。每到一個店,導遊就告訴他們:你們不要拖延時間,進來光站在那裡是沒有用的,你們不買等下關的時間只會更長。由於金店的遭遇,大家這會都很恐懼,只想買了快點走。
在最後購物的那家巧克力店裡,導遊還特地告訴大家,不買巧克力就不給你們澳門船票,也不給你們吃飯。一行人的身份證和港澳通行證在深圳的時候就被導遊以開房的名義收了上去,沒證件大家根本不敢擅自行動,只能“乖乖聽話”。
行程延長一天,
到番禺被帶進了家玉器店
行程實際上增加了一天一夜,變成七天六夜。“當時有人私下裡說,延長一天可能是因為我們沒達到消費金額,導遊不滿意。”沈女士說。回廣東後,他們又被帶到番禺一家名叫“江山玉器有限公司”的店裡,在這裡,同團的陳女士購買了數萬元的玉器。
紫牛新聞記者瞭解到,在番禺這家玉器店裡,店老闆先是義憤填膺指責港澳商店強買強賣,再教旅客辨識玉器真偽的方式,隨後提出限時搶購,一旦有人放鬆警惕買了玉器之後,就會單獨帶到另一個所謂精品收藏房間,被推銷萬元以上的沒有標價的玉器,而一旦交易完成,外面的旅遊車就會立刻發車,導遊要求旅客上車,不然就只能自己回去。“卡已經刷了,但東西我都還沒有看清。”對於這次“加購”,陳女士認為旅行社和商店互相勾結,玩心理遊戲騙錢。
在這家玉器店,陳女士花費一萬六千多買了一對“大和田龍鳳配”,楊女士花費四萬多買了一個戒指和一個掛件以及一對龍鳳配。對這些玉器,她們心裡一直犯嘀咕,不知道真假,或者值不值她們花的價錢。
討說法
找旅行社:
想退貨,被告知退6萬多要截留2萬
回到南京後,沈女士細細算了一下,自己花了有6萬多。她還了解到,自己買的一些彩金手錶可能是假的。於是她聯絡了旅遊公司想退貨,但她發現,自己跟所謂的旅遊公司根本沒有簽訂過旅遊合同。她是在“健享生命”平臺報的名,“健享生命”據稱是和江蘇金色假日國際旅行社簽了“承諾書”,將他們一群人委託給了金色假日國際旅行社。沈女士手上只有一張健享生命公司的300塊錢收據。
無奈的沈女士找到金色假日國際旅行社一個叫高應春的總經理,幾次溝通後,她得到了一個答覆:“幫你退可以,但是退完這六萬多的東西,你得給我兩萬。”
沈女士覺得這和搶錢沒什麼區別。氣憤之下,沈女士和一些同樣感覺受騙的遊客一次次前往健享生命公司想找張志平總經理要一個說法。
找網購平臺:
公司喊冤,稱已委託律師走法律程式
19日,紫牛新聞記者跟隨沈女士等遊客來到南京大光路上的香格里拉東苑小區。保安告訴記者,這幾天來7棟601找這個公司的人太多了,都是覺得旅行中受騙來討說法的。面對記者和沈女士一行,健享生命公司張志平總經理表示,他組織這個旅行團原本只是為了拉攏人氣,並沒有想到旅行社會出問題。“我們的註冊名是南京婷賽生物科技有限公司,是一家網上購物平臺,這次是旅行社那邊找過來說有一個贊助,我們可以拉攏人氣回饋客戶,這次我們也損失慘重。”張志平告訴記者,報名的遊客交了300元團費後,還可以在商城得到500積分,相當於可以購買價值500元的商品,公司計劃分三個批次帶中老年人出遊,7月上旬已經出去過一批,並沒有出現問題。
張志平稱,公司與江蘇金色假日國際旅行社簽訂了合同,並且有不強制購物的承諾書。目前公司已經委託律師進入法律程式,將盡快透過法律程式給市民賠償。
再找旅行社:
據稱補償方案是“每人給10個雞蛋”
20日,紫牛新聞記者按照沈女士提供的地址來到南京市創意園東八區一棟402A室,不過這裡並沒有“江蘇金色假日國際旅行社有限公司”的招牌,透過一樓的指引牌可以看出,同一地址標註的是“南京海之帆旅遊諮詢有限公司”。
記者透過電話聯絡上江蘇金色假日國際旅行社有限公司,一位工作人員告訴記者,他們公司和海之帆旅遊諮詢公司並沒有關係。對於300元港澳遊專案,這位工作人員表示,他們確實有這個專案,但不推薦,因為可能會有強制購物。
不過奇怪的是,紫牛新聞記者採訪時,遇到和沈女士同團的魯女士,她也是來這裡討說法的。“我當時就是在402A室交的錢,回到南京後很多同行的人準備投訴這家公司,公司提出給每人10個雞蛋的補償,但這不能讓人滿意。”
新進展
南京市旅遊局已經介入調查
“平臺+微信”新套路,監管更難了
紫牛新聞記者聯絡了南京市旅遊局,對方表示已經接到這起旅遊投訴,旅遊執法部門已經介入調查。
“這家旅行社對我們否認旅行團由他們組織,但是具體的情況我們也在調查,到底是哪家旅行社參與,都是有證據的,即便沒有與遊客簽訂協議,帶團出去的責任人是跑不掉的。”旅遊部門相關人士告訴紫牛新聞記者,旅遊監管部門一方面處理投訴,一方面也會對旅行社的旅遊廣告價格等資訊進行核查。但如今這種利用各種所謂“平臺”,在微信上傳播拉人報名的方式十分隱蔽,監管起來難度非常大。
旅遊部門提醒市民,外出旅遊一定要和旅行社簽訂正規合同,對於明顯低於市場價的旅行團,不要輕易聽信各種說辭,以免上當受騙。
(紫牛新聞記者任國勇對此文亦有貢獻)
以下為網友評論:
網友“醬油一號”:如果不是騙局,那他們就是想佔旅行社大便宜,難道他們不是騙子?只不過一邊更聰明而已
網友“上海使用者74xxxx479”:一分錢一分貨,天上永遠不會掉餡餅。高鐵來廣州和去深圳就不止300了
網友“叫我爹”:消費的太少了才幾千幾萬的,消費低於10萬的就敢全部監禁起來
網友“像陽光樣呵護向日葵62338306”:內地這麼牛逼的大爺大媽怎麼到外面就慫了?使勁懟呀,使勁搞事啊,路費都不夠,光知道貪小便宜,
網友“瀋陽使用者98xxxx861”:這就是貪便宜的下場,天下沒有免費的午餐,這句話都說出老繭了。
網友“天若無夜小寶寶”:貪便宜不是罪,不明碼標價,出言辱罵,以至於限制人身自由,卻是明明白白的違法行為。
網友“有態度網友05XzhZ”:鼓勵詐騙致富啊,不然靠正常上班得一輩子當房奴。
網友“U星人92xxxx200”:香港一晚的旅館費都不止300元,6天5夜300元,還包吃飯,傻瓜都算得明白帳,還是有人要去,想佔小便宜就別去投訴,沒人可憐所謂的受騙者,真的活該
網友“齊海豐”:是啊是啊,貪便宜的確不是罪,但貪便宜很可能要受罪啊
網友“阿拉爾使用者74xxxx412”:就看合同怎麼籤的,如果合同就這麼籤的,沒證據,你憑什麼說別人詐騙?別人可以說你誹謗,只能怪自己糊塗貪便宜咯!
網友“知秋一葉33”:我就納悶了,這些大媽在內地可是很強悍的?還有,既然被關在房間裡,她們怎麼不跳廣場舞?
網友“阿拉爾使用者74xxxx412”:先弄明白為什麼會有騙子存在,因為有想著佔便宜的人存在!!!
網友“峰77071333”:靠,300塊,6天遊,天下這麼便宜的事
網友“上海使用者40xxxx086”:首先是貪心造成的,第二象這類的他們騙的對像都是年齡大點的,或是婦女。原因是不怕他們搞事,好應付!
網友“非著名老抽”:怎麼這麼多二貨不追究詐騙團伙,反而罵這群貪便宜的?誰是主要矛盾次要矛盾?你們以後被坑了就只怪自己二貨嗎?
網友“長沙使用者46xxxx664”:就是抓住國人貪便宜的心,活該
網友“zhangxuanliang4444”:關鍵是文中已經提到很多人其實不是上當,它們都是抱著反正人多能拿我怎麼樣的佔便宜心態去,而且一樓就沒有發現為什麼這個旅行團要鋌而走險的多停留一日?還一副真的虧本的樣子?像這種成本最多一兩千的旅行只要從每個人身上刮個五六千的消費就行了,都人均幾萬了還不夠是誰在吃大頭你還沒發現嗎?那這種購物團為什麼屢禁不止就沒什麼好奇怪的了,沒有糞坑就滋生不了蒼蠅,這些蒼蠅也就養不活那些肥蛆。
網友“大笨蛋68639”:關鍵是沒人管
網友“帶槍鑑黃師”:那不叫鑽空子。合同都約定好了卻不照著執行,籤合同來幹什麼?說白了還是裁判失位了。
網友“佬妹1”:話說現在去港澳都自由行了,沒必要參團
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