外賣小哥找到了！蹲路邊擦餐盒不是湯汁灑了，原因出乎意料

還記得昨天的那位外賣小哥嗎？

這位用心服務的外賣小哥

找！到！了！

廈門晚報（xmwb597）記者

聯絡多家送餐平臺

終於獲知了他的情況：

他叫鄭志鋒

是今年3月份才入職的外賣小哥

在集美后溪的站點服務

他為什麼要擦拭餐盒？

那天發生了什麼事？

外賣小哥回應了！

昨天傍晚，記者在

壹馳速運集美華僑站點

見到了鄭志鋒

31歲的他皮膚黝黑

濃眉大眼，有點靦腆

小哥也看到影片了

但沒有轉發

“那段影片是上週五中午12點左右拍的，

週日我也看到了。”

鄭志鋒說，他沒有轉發

就當這事過去了

沒想到居然引起這麼大的關注！

他說，5月22日中午

他在後溪港頭接單

準備把外賣送至珩田路的一處辦公樓

當時下著雨，騎車時視線不太好

擦餐盒並非湯汁潑灑

而是雨水打溼了餐盒

“其實影片裡的車子不是我的，我們的送餐箱都是藍色的。餐送到時，我將車子停在門崗，提著外賣走進去。取餐時雨比較大，我穿雨衣沒打傘，加上塑膠袋口不是扎得很緊，有雨水進到袋子裡了，我覺得這樣溼漉漉地交到顧客手上不好。 ”他說。

擦餐盒用的

是平時送餐備好的乾淨的布

“平時送餐，我都會備著面巾紙和一塊乾淨的布，正常情況下，我會用面巾紙來擦拭，但當時身上的面巾紙用完了，我就把裝在口袋裡的布拿出來擦，換了新的塑膠袋。 我這樣做是想讓顧客放心，外賣是乾淨的。”

鄭志鋒沒有想到這一幕會被拍下來。他說，做完那些事情後，他把外賣提上樓，交到顧客手中，“是位女顧客，她跟我說了謝謝。我後面還有兩單要送，就匆匆離開了。”

小哥想當面

對影片拍攝者說聲謝謝

鄭志峰說，訂單結束後

平臺無法再找到客戶的電話了

他特別想透過晚報找到影片拍攝者

“我想當面跟她說聲謝謝，

感謝她的理解！”

感謝理解~

在工作中小哥是怎樣的人呢？

我們一起來看看！

鄭志鋒算是站點裡的新人，入職還不滿3個月。他說，送餐員是他人生中的第一份工作。在此之前，他一直在福州當兵，2019年12月才退役，在部隊服役了12年。 “我老家在莆田，今年過年後，我來廈門找工作，看見有招聘外賣騎手，我就前往應聘了。”

入職以來，鄭志峰平均一天要送50單左右，尚未收到過差評 。現在天氣越來越熱，送餐更辛苦了，但鄭志峰說，天熱不怕，就怕下大雨，路滑、視線差，容易超時。 “我覺得自己挺幸運的，剛開始路不熟，要依靠導航，有時還和顧客打電話確認，顧客們對我都挺好的。有一天晚上送宵夜，顧客在電話裡跟我說‘你慢點沒關係，安全第一’，我聽了心裡覺得暖暖的。 ”

傅巧靈是站裡的“老騎手”，曾帶了鄭志鋒一個星期。他誇讚道：“當過兵就是不一樣，身體素質好，還勤快，能吃苦，很快就上手了。”

片區經理穆校委調取了鄭志鋒的取餐資料，他說：“小鄭零差評，超時單少，此外，他的取餐軌跡比較科學。系統派單的目的地是同方向的，不過商家是分散的，比方說粥、粉、面3種食物，他會安排好取餐的順序，預估好取餐時間，提前跟商家溝通 ，說明動了腦筋，很用心。”

每一份工作都不易

相互諒解、相互包容

我們的城市更加美好！